中石化芜湖分公司：优质服务月 “油”我温馨伴

今年4月，是中国石化第十二个“优质服务月”。芜湖公司大力开到，召开“优质服务月”动员会，以提升服务水平、强化数质量管理、增加便民服务设备设施等为抓手，努力营造温馨、快捷的环境，为顾客打造“出行一路， 油我相伴”。

据悉，芜湖公司全区加油站在保持站内环境卫生、营造干净整洁的加油环境的基础上，更着重对油罐区、便利店、厕所等区域的整理与清洁，并周盘易捷商品，做到商品足、日期鲜，给顾客营造出温馨、放心的消费环境。此外，芜湖公司不断完善加油站服务功能，加油站推出免费供应开水、手机充电、提供简易修车工具、常用应急药品、雨具出租、道路指引等13项便民措施，为顾客提供贴心、温心、舒心的服务，获得顾客的交口称赞。

芜湖公司自开展“优质服务月”以来，一直以硬件提形象，以管理强服务，以真诚换满意，通过最美的微笑、最优的产品、做真的服务来面对顾客，并以此为契机，建立现场优质服务的长效机制，进一步推动品牌建设，为提效增量奠定基础。