易步学车：斥巨资打造全方位学车产业链

日前，易步学车服务车辆交接仪式在蓉成功举行，数十辆个性化定制的服务车辆即将投入运营。此举意味着易步学车成为国内首家拥有独立服务团队的互联网学车平台，也表明易步学车斥巨资打造的全方位学车产业链完成最后一块拼图。

据悉，此次易步学车一次性采购的30余辆服务车辆将重点投放在成都地区多个人口集中区域。“易步学车将目标用户定位在18至30岁大中城市具有一定消费能力的上班族群体。针对这一部分目标用户生活压力大、可自由支配时间少等特点，易步学车首创了管家式学车服务体系，一对一的学车顾问，为用户提供学车全过程的专业咨询和贴身服务。”易步学车项目部经理刘博闻在交接仪式上表示，易步学车将在未来半年内在成都地区完成由O2O驾考资源整合平台向O2C综合定制学车服务平台的跨越式发展。易步学车将斥资巨资用于打造线下服务团队，并将在驾培领域数据分析、硬件升级、线下服务、教练质量等多个方向上进行优化升级，打造全方位的学车产业链。

刘博闻介绍：“O2C，Office to Customer，即企业对客户进行专人定制服务。行业内普遍认可，服务不规范是制约驾培行业发展的重要因素，但易步学车从不认为规范化服务就是单纯的流水线式服务。智慧服务、私人订制，这是易步学车一直以来探索的行业发展新方向。通过大数据分析，勾勒用户画像，智能安排学车顾问、规划服务线路、实时监控学车进程，通过技术手段实现用户体验私人订制式的学车服务。”

“随着‘互联网+’发展红利的流失，互联网学车平台正在向野蛮生长期告别，大量同质企业的涌入，必将出现一个优胜劣汰的过程，低成本的平台化互联网学车企业在此过程中必将成为最早一批被淘汰的牺牲品。”刘博闻谈到，互联网学车企业的发展最根本的是抓住用户，不同于普通互联网学车平台将用户一次性托管给教练，易步学车采用管家式服务模式，并配有高素质的服务团队，学车顾问帮助用户完美衔接学车过程中所有环节。

“高品质投入、精细化操作、人性化服务、专业化团队，易步学车抛弃了传统意义上烧钱推广的环节，投入大资本在服务团队及模式建设上，先抓用户，再谋发展，努力成为互联网学车行业中的独角兽。”刘博闻表示，互联网行业烧钱推广、跑马圈地的时代已经过去，企业发展靠的是模式的创新和高效的运营团队，换言之，谁提供的学车服务更安全、更便捷、更规范，谁就能占得先机。