首“晒”负责人   让服务更有”颜值”

    日前，国务院办公厅发布2017年第一季度全国政府网站抽查情况显示,48名不合格政府网站有关责任人被问责,问责情况首次“晒”出。19名有关责任人被上级主管单位约谈问责或进行诫勉谈话，6名被责令作出书面检查，10名予以通报批评，3名受到警告或记过处分，10名予以调离岗位或免职。（人民网6月8日） 

    随着信息化时代的到来，越来越多的人通过网络解决问题。《2017年互联网趋势报告》指出,2016年中国移动互联网用户数量突破7亿，同比增长12%；移动互联网用户每日在线时长合计超过25亿小时，同比增长30%，网民通过网络解决衣食住行到解难咨询求助。并且，随着服务型政府的建设完善，更多的百姓转身成为网民。他们通过网络寻求政策解释、困难救助、反映诉求等等。

    信息化的迅速发展，群众对网络需求的日益丰盈，都要求政府要更加重视网站建设。毫无疑问，政府网站搭建起了政府和民众间沟通的桥梁，提升政府工作效率和公共服务水平。好的政府网站建设，能够让民心凝聚，民意汇聚，相反，流于形式或者“问题频发”政府网站不但不能汇聚民心反而会造成舆情恐慌。比如，以前常见政府网站在回复群众问题时的“雷人雷语”“神回复”等，不但造成民心离失，更是掀起了网民对政府的“敌意”。

    说到底，各地方政府对待政府网站建设的态度直接反应其服务群众的态度。一些地方政府在网站管理中，要么“该页无法显示”，要么内容陈旧、更新不及时，要么网民留言石沉大海。不难想象，连动动手就可以便捷千万网民都不愿意做的政府，还能奢望其服务好百姓？我们说，服务是一种态度，这种态度体现在政府对待百姓事情的每一个细节，细节决定百姓对政府的评价和归属。

    国务院办公厅此次首晒政府网站负责人，体现了党中央和国家领导一贯服务人民的宗旨：群众之事无小事。对政府网站建设的关注实质是对民心民意的在意。我们知道水能载舟亦能覆舟，“民为水，国为舟”，要想舟不覆就必须要治好“民心“之水。因此，通过这次晒人问责，各地方政府必须引起高度重视，不断加强为民服务的宗旨意识，强化细节服务和专业化服务。加强政府网站队伍建设，做到解答百姓疑难政策水平专业化、服务群众态度精细化。唯有政府网站颜值高涨，才能引得民心汇聚。（贺林）