用群众语言才能打通群众“心脉”

笔者近期参与政府组织的一个重点项目，群众会开了多次，入户宣传很多次，但仍有部分群众表示不理解。一次偶然的机会，与群众闲聊之时，笔者发现了问题所在，“你们讲的都是官话套话，说了一大堆，可我们就是听不懂”。

“你们讲的都是官话套话，说了一大堆，可我们就是听不懂”，群众随口说说的一句话，是如此的实在直白、通俗易懂，而这也道出了群众普遍的一个心声，那就是“官话套话”听不懂，想听简单易懂的“群众声音”。简简单单一句话就解答了笔者心中的疑惑，也折射出当下部分党员干部在做群众工作时尴尬。

我们常常看到这样的情景，台上讲话的人照本宣科、激情飞扬，从头到尾都是官话、套话，遇到新政策、新观点也不做任何解释说明，只顾走个过场，把该讲的讲完。熟不知台下的群众听得是一脸茫然、不知所云，甚至有的群众更是昏昏欲睡，提不起一点精神和热情。可以这样说，官话套话俨然已经成为政府和群众之间的一堵无形的墙，不仅疏远了干群关系，也降低了党和政府的公信力。

群众不喜欢听官话、套话，群众也听不懂官话、套话。那么，要做好群众工作，我们到底应该讲什么样的话呢？笔者认为，一定要讲群众熟悉的话，要讲通俗易懂的话，要讲简洁明了的话。“一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去”，就是在告诫我们党员干部要自觉深入群众，熟练掌握各类“群众语言”，要善于用“群众语言”和群众打交道，充分运用好“群众语言”的优势。

“群众语言”诠释群众心声。在开展工作时，如果用“群众语言”和群众真心交流，势必能够得到群众信任，只有群众信任你，群众才会主动和你讲实话、讲真心话，才会自然而然的道出心声。密切联系群众，语言上密切联系群众更是一门学问，广大党员领导干部要善于用语言魅力吸引群众、服务群众。

“群众语言”拉近群众距离。一味地的讲官话套话，只会让群众对党和政府越来越生疏。反而言之，如果讲“群众语言”则拉近与群众之间的距离，当年焦裕禄一声“我是您的儿子”，瞬间拉近了党群干群关系，他心里装着人民群众，却唯独没有他自己，他始终用“群众语言”和群众交流，展现了一个共产党人的亲和力、说服力和感染力。

“群众语言”凝聚群众力量。当前正是全面建成小康社会的关键时期，人民群众作为社会主义现代化建设的参与者和见证者，只有更加紧密的团结群众，才能凝聚更加广泛的群众力量。要凝聚群众力量不是发几个文件、台上讲几次话能够做到的，更重要的是要善于倾听群众的心里话，多帮群众办实事、解难事，而这一切都离不开用“群众语言”与群众打交道。从一定层面来讲，“群众语言”讲好了就能够凝聚广大群众的力量。