大疆创新(DJI)是全球领先的无人机控制系统的研发和生产商,产品销售遍及全球100多个国家。作为全球领先的无人机公司,研发技术就是核心生产力,保证技术在市场的竞争力就是保障自身所在行业的优势,作为企业自身的“信息财产”,防范于未然,将安全威胁的风险阻挡在门外,最有效做法是从源头开始。

在企业用机解决方案上,大疆创新指定了闪电修品牌作为官方指定上门维修服务品牌,此次合作进一步保障了信息安全的重要举措,旨在保护信息安全为核心,闪电修以自身过硬的维修技术、强大的售后服务赢得大疆创新伙伴的信任,标志着闪电修跃上一个新台阶。

大疆创新的信息安全保护盾——闪电修

闪电修定期每月上门服务为大疆创新企业设备提供了高效的解决方案,作为企业级别定制用机,闪电修以核心的主板维修为大疆创新提供专业、高效的维修服务,以便捷、透明、安全等体验展示了闪电修在集成电路维修的专业品牌形象。

服务决定市场  售后保障口碑

“闪电修”凭借强大的服务管控系统专利技术与至臻服务体验,赢得了卓越的口碑效应和品牌认同。

首先,“闪电修”自主研发用户故障预检系统。帮助用户一分钟内获取维修方案。用户预约后,工程师APP实现订单智能调度20分钟上门急速维修。90%的手机故障经工程师检测后30分钟内可解决。

第二,“闪电修”自主建立供应链严格管控跟踪系统。闪电修统一供给原厂品质零配件,通过自建仓库系统进行零配件的流通管控,工程师为消费者更换零配件必须进行扫码关联订单,保证零配件质量统一,保证服务承诺。

第三,“闪电修”独创维修全程录像监控系统。闪电修为了保证客户隐私信息安全与财产安全,不管是上门维修还是到店体验,一律维修过程必须全程录像达到透明化,保证消费者的权益。同时,闪电修将维修录像作为评定维修订单完成的最后一环,只要工程师未上传视频,闪电修将保留为客户追究服务责任的权利。

第四,“闪电修”承诺质保高达99年无忧售后。闪电修团队不乏来自配件供应链的老行家。基于行业多年经验及资源,保证了配件供应链质量稳定媲美原厂,保证服务承诺。屏幕质保高达99年超长保修,正是对原厂品质配件的放心,闪电修敢于为客户提供超长质保承诺,售后问题上门解决。

闪电修是深圳大学孵化的创业项目,致力于改善传统维修乱象横生、漏洞众多、价格不透明、响应速度慢、流程复杂、中间商不等同于专业维修人员的极差体验,以上门维修服务模式、全程录像、原厂品质、超长质保等优质服务打破行业传统。短短一年时间,闪电修用优质的服务口碑获得各方认可,高效率高品质的服务让闪电修服务口碑疯狂攀升,堪称手机维修界的“海底捞”。