“硝烟弥漫”下的互联网家装市场，美宅客开启互联网家装新模式！

导语：自全球互联网化以来，家装行业经历了传统家居，向互联网家装的过渡后，新一轮的争夺战已经“硝烟弥漫”。据统计，2016年中国家装产业市场规模超4万亿···

虽然家装市场前景光明，但随着互联网家居资源、资本的新一轮整合，各互联网家装平台开始了新一轮争夺战，物联网化、智能家居，VR家居成为新兴的不确定因素。对此，美宅客CEO张世攀称：“中国家装市场差异化跨度大，各级城市市场间的差异明显。相应的，这对各家装平台在扩张和变革过程，提出了更高的模式要求。”

 

一、艰辛探索

美宅客（北京美宅客网络科技有限公司）成立于2016年1月22日，是一个提供设计、施工及建材一站式服务家的C2M+O2O互联网家装平台。

发展历程：

2015年11月，基于品质、环保，开始探索家装行业C2M+O2O模式！

2016年1月22日，北京美宅客网络科技有限公司正式成立！

2016年2月，确定首家美宅客互联网家装体验馆

2016年3月，开始试运营，打磨各个流程！

2016年9月，完成了近百个样板案例打磨，得到用户和业界的极大认可！

2016年10月1日，美宅客互联网家装体验馆（北京宋家庄馆）正式落地！

在对C2M+O2O互联网家装新模式进行深度解读时，美宅客CEO张世攀称：

“公司成立前期，我们就基于品质、环保，开始家装行业模式探索。在经过长期市场调研后，我们发现，在线上特定场景下，很多用户的感知需求无法得到满足，导致家装行业低频、高客单价。于是，经过激烈的讨论后，我们决定通过开展线下实体体验馆。这样既满足了消费者看得见、摸得着的消费诉求，又把产品和消费场景相结合，让用户对品牌产生更直接的印象。”

美宅客互联网家装体验馆的落地，是互联网家装新模式的首次探索，也是实现互联网家实体+线上运营新模式的一个重要里程碑。美宅客互联网家装“C2M+O2O”新模式，有望给行业带来一场新的变革。

二、服务理念

在服务理念上，CEO张世攀称：“家装市场未来将分为两个部分，一部分是服务于高端用户的个性化定制产品，另一部分是主要针对工薪阶层、年轻用户的标个性化定制，我们主要针对后者进行布局。

在服务理念上，美宅客一直强调一线品质，亲民价格。

美宅客通过去中间环节，提高服务效率，为广大装修客户提供标准化的专业设计、施工服务和健康环保的装修主材。对业主——业主的家就是美宅客的家；对同事——主动沟通，积极响应，全力配合；对合作伙伴——合作共赢，立足长远，求同存异，互惠互利。

这样的服务理念让装修这件事变得过程透明、结果健康、价格合理、服务高效。

1、全程管家：提供项目开工前预算审核，开工后以满意交付为目的的项目管理：包括但不限于核心施工项目（水电木瓦油）的交底、验收，不定期工地巡检，项目进度管控、项目质量管控、项目成本费用管控（非业主主观变更需求的前提下，整体项目预算偏差不超过10%）。各类施工及主材配套项目的验收。

2、家装贷：美宅客与多家银行及金融机构建立战略合作，为家装客户提供以信用贷为核心的综合性金融服务产品。

3、平台价值：为用户搭建直达全球顶级制造的平台；让每一个用户轻松、便捷地享受到高品质、环保健康的居家环境。

三、核心理念

CEO张世攀重点表述了美宅客的核心理念——用务实、求实、创新、厚德的价值观，为中国家装领域综合服务平台第一品牌！

在建材方面，美宅客定位于一线工厂品质产品，实行预定式的线上线下采购生产模式；在施工及设计方面，美宅客采用严格的标准管控体系，并引入用户评价体系，保证质量管控的同时满足用户的个性化要求。

①在设计方面，美宅客拥有10年以上工作经验的台湾海归设计师，一对一提供个人定制的专业设计。秉承从工厂到个人‘一站式、一口价、一条龙’的服务模式，让用户真切地接触到更加专业化的家装设计和制作不断。

②在建材方面，美宅客定位于一线品质的产品策略，实行预定式的线上线下采购生产模式(即 C2M+O2O 模式)。通过优化供应链流程，渠道合作，让用户真切接触到产品生产，让生产和消费直接对接，实现个性服务的整体解决方案。

③在施工方面，美宅客采用严格的标准管控体系，并引入用户评价体系，保证质量管控的同时满足用户的个性化要求。专业家装20年以上施工团队，软装团队全程跟踪，一对一现场监理进行跟踪反馈。

最后，美宅客CEO强调：“尽管互联网家装行业同质化严重、平台乱象丛生，形势却相对乐观。毕竟，家装还停留在风口，处于行业转型期，机遇与风险并存！”