“朝阳群众”APP：让群众监督“硬”起来

近日，一款名为“朝阳群众HD”的APP悄然上线引发关注，用手机号即可注册登录，设有“要案”、“寻人”、“招领”、“嫌犯”和“车辆”5个栏目。此外，该软件还内置“举报”功能，点击后可出现“儿童拐卖”、“疑似嫌犯”、“老人走失”、“肇事违章”、“遗失招领”和“其他举报”，用户可用小视频、拍照和文字进行相关举报。

第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到7.31亿，手机网民达6.95亿，互联网普及率53.2%。使用手机上网规模不可谓不强大，“朝阳群众”APP的问世，恰巧迎合了广大手机网民需求，可谓“互联网+政务”的创新举措。民众足不出户便能知晓大城动态，获悉身边要案，随手一拍即可举报，着实一个警民“畅享”平台，为群众监督加码。正如“实践出真知”，我们还应关注，该软件主要由第三方公司开发，正处于测试阶段，到底效果如何，仍需实践检验。

好的创新在于落实。至少，为了让被网友戏称为“世界第五大王牌情报组织”的“朝阳群众”成功会师手机端，让群众监督真正“硬”起来，APP推行只是一个开端，职能部门还需要以顺藤摸瓜之势健全监督、处置、反馈机制。为此，笔者对该款APP运行保障提出两大问题。

有价值线索能否及时发现？群众监督举报APP平台要真正运转起来，少不了群众参与，人人皆可发布信息线索，也不存在虚假信息追责，就自然面临信息爆炸。再者，一千个人有一千个哈姆雷特，每个人辨识问题的角度、能力是不同的，在人人都可通过文字或图片发布线索信息的APP平台上，或多或少会存在干扰信息，警方是否能做到事无巨细去梳理，迅速搜集发现有价值线索仍值得考量。群众监督“硬”起来，首先得监督源质量过硬，不妨在APP发布信息平台对文字、图片质量施以限制，将胡言乱语首拒门外，让这里真正成为警民互通平台，而不是言论自由的发泄平台。

平台信息能否及时更新、办结？近日，政府网站信息公开的真实性、时效性成舆论热点，首个部门领导因未履行信息公开责任而被问责。群众对政务网站尚如此关注，更何况是新推出的可随时登录、随时披露信息的警务手机APP呢。如何让该款APP活动起来，不至于僵尸化，警方是否能保证第一时间更新信息，及时办结举报线索，都是该款软件活起来的关键。真正让群众监督“硬”起来，不妨让APP监督举报的“高压电”通线，对群众举报事项实施“严查、快办、限时办结、倒逼问责”机制，在APP中定期发布举报事项办结责任人，串联公安监督举报热线，实现群众监督“线上举报、线下问责”。

只要这个警民合作平台“发表线索”或“举报”等功能成功运转，人人都可成为传说中的“朝阳群众”，群众的火眼金睛更能练得炉火纯青，群众监督更能够“硬”起来。