捷信集团全力做好客户金融服务网络 带给消费者优质金融体验

捷信集团是国内领先的消费金融供应商，是中东欧地区最大的国际金融投资集团PPF旗下的全资子公司。据了解，在捷信集团的客户中，有70%都是首次申请贷款，他们广泛分布于全国各中小城市及乡镇，往往更习惯于通过电话沟通获取信息和进行咨询，电话服务成为他们了解消费贷款服务细节的最便捷途径。作为创新店内消费贷款业务的供应商，捷信集团将为消费者提供方便、快捷的金融服务，始终以优质的客户服务网络为消费者提供及时的金融服务。

经过近半年的试运行，捷信集团继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，又在中国建立第三个自主运营的客户服务中心——捷信天津客户服务中心，目前已全面投入良好平稳的运营。

捷信集团高管表示：“作为负责任的消费信贷提供商，捷信始终致力于为客户提供安全、便捷和负责任的产品与服务。天津客户服务中心的建立是捷信集团业务发展的迫切需求。天津客户服务中心吸取了长沙、武汉两大客服中心在过去几年的运营过程中积累的宝贵经验，并互为补充。今后，三大客服中心将形成合力，配合捷信“客户至上”的发展战略，提供全方位，多渠道，24小时的客户服务。

未来，捷信集团的客户服务网络建设将充分考虑到容灾备份和业务连续性的需求，各客服中心实现相互备份、相互支持，以应对各种突发事件的冲击，有效的为全国范围的业务发展保驾护航。捷信集团将继续为捷信用户带来更贴近其需求的服务体验，全力保障捷信实现“线上线下”的全面发展，从而推动中国消费金融行业的健康有序成长。