打破信息壁垒只是方便群众办事的第一步

在我国，各级政府部门掌握着约80%的信息数据，但囿于管理体制、利益藩篱等限制，这些数据都静静地躺在各个部门的数据库中，等待办事群众的来回奔波把它们唤醒。(4月14日 人民日报)

在信息时代高速迈进的今天，政府各部门之间的信息壁垒已经成为不容忽视的客观问题，其直接影响老百姓办事效率。曾经有媒体报道，一对夫妻在办理卖房过户手续时，被告知丈夫身份证上的名字和房产证资料上的不一致，需要进行纠正。但是经过几月后，发现错误依然存在。原来，他们在省级有关部门纠错后，没有在市级有关部门纠错，所以还得必须来回跑，重复办理。这样的情况，随着国务院实行四类基本信息的共享，“或”将不复存在。

近日，中央编办(国务院审改办)、国家发展改革委等五部门联合发布通知，明确从今年上半年起，公民、企业、事业单位、社会组织等行政审批中使用频率最高的四类基本信息，将逐步实现全国共享。如此一来，既可以压缩权力寻租的空间，又可以为老百姓办事提供快速便捷的服务，同时，还可以在行政质效上实现飞跃。不过，笔者认为，打破信息壁垒、实现信息共享，只是方便群众办的第一步。

在以证明“我妈是我妈”为典型代表的各类奇葩证明中，党员干部服务理念与群众实际需求之间的差距被放大，引发社会对干部不作为、慢作为、乱作为的激励讨论，同时，延伸出对政府服务部门重复低下的办事效率产生担忧。同样一个证明，A部门要，B部门还要，开证明不得不来来回回地跑。面对服务窗口的干部，有时候还得撞撞运气，干部心情好，事情就办得很快，干部心情不好，吃个闭门羹算是“不错”的了，更有甚者无中生有地要群众开一些无关紧要的证明。因此，在实现信息共享的同时，干部服务理念必须有所转变。

试想一下，在简政放权的大背景下，如果干部依然作风不改，凡事都打着“歪主意”、动着“歪脑筋”，那么遇到群众办事，就仿佛找了自己“生财”的渠道，恨不得在群众身上多刮些“油水”。还有的干部，即便能够快速办结，但是庸懒散浮拖的思想根深蒂固，那么就算是一天能办下来的也得拖到四五天。因此，笔者认为，信息共享后，应该在干部限时办结上进一步压缩时间，并明确出来。当然，对那些办事拖拉、肆意提高门槛的干部，应当坚决处理。

其实，在信息共享之前，很多奇葩证明的实质，就是干部作风问题。不过，奇葩证明无疑推动了基础信息的共享建设。但是要从根本上解决群众办事难的问题，还需要在转变干部作风上使狠劲。只要干部把群众利益时刻放在心上，无论遇到什么困难，都会想方设帮助群众快速办结。(李丁乔)