旅游局提醒：报团出游，请重点关注旅游电子合同

眼看着这五一小长假即将到来，相信很多人出游的心都已经蠢蠢欲动了，话说小长假随团出游肯定是最省事的。但是对于报团出游这事儿不少伙伴或多或少都有那么点怨念，先让小编来盘点近年来各地旅游坑爹现象！

 

某些导游莫名的有骂街功力

 

当你兴致勃勃的欣赏各大景点的时候，正好出现购物点，总能传来导游各种煽情的演说，需要你购物，当你拒绝，随之遭来的有可能是导游的各种辱骂。话说小编在屏幕的这一头看到这些新闻都能感受到游客的愤怒。

 

 

组团定点吃饭

 

某个饭点本来是安排的自由餐食，可是导游一车给你拉到某饭点，说每人必须交多少吃饭即可，并且绘声绘色这可是这附件最便宜的饭店，其他店那可都是有宰客情况的。当你提出疑问，导游反而还抱怨你不识时务，没个好脸色给你。

 

实际信息与订单不符

 

当你在某旅游网站预定了海景房，可是跑去景点的酒店一看，懵逼了，别说海景房，这房间连窗户都没有，你也只能各种电话投诉，至于对方理不理那又是另外一回事了，搞不好在旅游旺季各酒店客满，你也只能认栽了。

 

据国家旅游局发布的违法违规事件，可不止以上类型。但是如果你在出行前与旅行社签订了相关合同，并且明确提出保障自己合法利益的条款，以上事件是完全可以杜绝的。

 

可是随着旅游组团市场的不断扩大，“一人多方代理与游客签订旅游合同”“无旅行社经营资质人员非法与游客签订旅游合同”“客栈超范围非法与游客签订旅游合同”“旅行社与游客签订虚假旅游合同”等不规范行为层出不穷。

 

为了保障行业的有序发展，今年年初国家“十三五”旅游信息规划重点强调搭建电子合同平台，各地市也纷纷出台相关政策，像丽江、佛山等地明确召开旅游电子合同启动动员大会，明令要求在管辖区内旅行社经营散客组团业务时必须与旅游者签订电子合同。

 

电子合同是什么呢？

 

电子合同指依据《中华人民共和国合同法》第十一条，采用数据电文的形式订立的合同。随着互联网的发展，电子合同在各行各业的应用范围逐年递增，旅游电子合同也相应迎来新的热潮。

 

旅游电子合同法律效力等同于纸质合同，但是签署却更方便快捷，用户足不出户就可以签订合同，可随时下载查看，也利于相关部门进行监管，还可以为旅行社节省大笔纸质费用，多么美好而又环保的事情。

 

 

其实很多企业在政府未大力推广之前就已经看中了电子合同的价值，像同程旅游、海涛旅游、南湖国旅等大型旅行集团早采用了放心游电子合同平台，让游客随时随地在线签订电子合同，来一场说走就走的旅行。

 

游客通过旅行社网络平台或者放心游电子合同平台来签订具备法律效力的电子合同，具备便捷的操作流程。放心游支持多种签署方式包括PC端网签、门店面签、移动面签、手机签、短信签、二维码签、微信签等，真是随时随地都可签订合同。而且不同于市面上大部分的电子合同平台签署方式，只能被动接受所有条款，放心游电子合同平台能够最大限度保障消费者权益，对合同内容可提出异议，修改增加附件等操作。

 

像开头小编说的那些现象，如果游客在出行前就提出不能强迫购物、消费等条款必须写进合同，后续那些糟心的事情也不会出现。旅游电子合同作为国家大力推动的旅游服务信息监测体系中的重要环节，安全性非常高，只要是在合法平台签署，根本无法被恶意篡改，并且后续出现纠纷完全可以进行司法取证。

 

对于旅行社来说除了政策要求这一项硬指标必须得搭建电子合同平台，让相关监管部门可以监管上报动态查询、历史合同备案、统计报表等。其实也是对自身品牌的大力提升，有了电子合同让旅游服务更加透明化，省去了大量纸质合同的成本费用。并且随着越来越多的年轻一代加入旅游大军，更加倾向接受这种电子化的编辑签署方式。

 

为了安心出游，小编提醒大伙儿：抱团出游请记得签订电子合同！