【华尔赛弹簧】以客户的满意为基准

     “我第一次参观工厂的时候，在车间看到弹簧比较新奇，顺手在机器上接了一个弹簧，捏了下，准备放回去，结果李总马上接住了，丢到了废料箱。我当时很惊讶的问李总，她告诉我，弹簧成形出来，还没热处理，压了后会变短，所以不能放回合格箱了。”

    华尔赛的长期稳定客户于总，回忆起2012年第一次参观华尔赛车间的场景，还历历在目，就是华尔赛李总的这么一个小动作，让于总很感动，客户不在时，华尔赛都这么用心地在做，还需要担心产品质量问题吗。“给华尔赛生产，是我最放心的事情。”  

    华尔赛的这个客户，是美国一个医疗研究院的工作人员，已经在美国21年了。对于研究院，我们大家第一印象，应该就是严谨严格，特别还是医疗研究院，那么对了所需要的产品，需要的一定是绝对的精密，过硬品质。这个客户需要一种弹簧，是客户自己设计，源于客户父亲得病后的一个想法。人坐着不动时，会引起下肢浮肿，血液不循环。如果这个时候，有一个器械能够在坐着时，也可以让双腿活动，促进血液循环，那么对一些病人的康复，会有很大的医疗作用，还对于一些白领层，久坐不动的工作人群，都可以使用，让身体更健康。所以客户设计出了这样一款医疗健康运动器。

    这个医疗器械主要的部件就是弹簧，客户只是有这个概念，对弹簧设计不懂，想过自已也试图去买书研究，但觉得太慢了，学起来也很艰辛。她来找华尔赛之前，先后也去过广州和厦门的几家弹簧厂，但都达不到她的要求，后来找到华尔赛，第一次网上简单的交流，华尔赛就迅速做出了反应，打了第一次的样办过去。当然，第一次的打样不能完全符合客户要求，但是，于总看到样板，已经对华尔赛产生了很大的信心，在接下来不断的测试和完善结构，现在弹簧的色彩、力度、使用寿命，客户都十分满意，也证实华尔赛实力-25年经验的弹簧研究团队、专注品质、严谨的态度。

    华尔赛对于每一个客户，都保持着这样专注的态度，尽力的去达到每一个客户的需求，解决客户所需，同时又绝对的保证产品品质，让每出去的一枚弹簧，质量都是过硬的，让客户的信心与日俱增，几乎华尔赛的客户都成立长期稳定合作伙伴。

    相信，有这样一批忠实的客户，对华尔赛是多么宝贵的资源，华尔赛必定持续保持严谨的态度，最快响应客户需求，尽全力解决客户的问题，客户放心与满意就是对华尔赛最大的肯定。