“多想一点”：小服务里蕴含大品质

     近日，网上一则报道郑州一公交车长获国务院特殊津贴的消息引起热议。细看介绍，其中徐亚平车长的一句话值得我们深思——“以前我也是帮老人拿拿东西，扶一扶，但是时代一直在前进，乘客需求是变化的，我们做服务的，只能是多想一点，再多想一点。”

    “多想一点”是工作态度。任何人只要在自己的岗位沉下心来，有一份“人十我百、人百我千”的工作“狠劲”，才能从细节做起、从小事做起，尽心明行成为行业“状元”。反观之，许多人撸起袖子干工作前，抱负远大理想丰满，但当激情慢慢褪去、劲头逐渐消减时，总会不自觉地被一些琐碎的事情所裹挟，应付工作成了“常态”，创新创造更是相去甚远。相信，徐亚平车长在入职之初，定然不会奔着一些荣誉去，恰恰这样心无旁骛、尽职尽责，才收获了今天来自群众的认可。因此，保持工作定力，既是对一个人工作能力的考验，更是一个人工作态度的体现。

    “多想一点”是工作品质。小服务里蕴含着大品质，一个人的工作态度是其人格品质的反映。张载《西铭》有“民胞物与”的伟大志趣，即只要去想去爱，爱民及天下万物，我们才能真正做好为民服务，成就自我。面对现实，如果我们认为很难企及这样的“圣人”境界，那么雷锋同志就是我们生活中实实在在的例子。诚然，当下雷锋精神给我们最大的启迪就在“大处着眼小处着手”。“大”在全心全意为人民服务，“小”在像半块砖头、一颗螺丝钉那样尽己所能，发挥该有的作用。

    总之，做好工作并不难，难的是持续发力、久久为功。“多想一点”告诉我们，工作中除了“务实”“热情”，还需要一些不计回报、忘我投入的“天真”，唯有如此，我们才能少一些抵触和杂念，多一些冲动和干劲，也才能在小岗位干出大成绩，用小服务育养大品质。