带着“温度”为人民服务

近日，人民网以《“惊动”了总理的上海梦花街馄饨重新开张了》为题，报道了上海下岗女工宋家三姐妹经营了20余年的馄饨铺，经历无证照经营被关停，而后在总理关注下通过相关政府职能部门的“改错”又得以重开的事件。

乍一看，不过是总理又亲自为民作了一回主。细想起来，这则报道中远不止这一层含意。梦花街关停事件过去已经一年多，与去年发生的阿大葱油饼铺无照经营被关停事件，实属同类。一年多的时间里，同样的事情还在发生，再次引起民生关注，可见其中有引发争议的症结未除。症结在哪？笔者认为，一些地方、一些党员干部还存在着“一亩三分地”的思维定式，没与人民群众抱成团。就“梦街花事件”而言，有关职能部门又在这个“结骨眼”上犯了错。错在哪？

其一，不该把公权力行为与百姓利益对立起来。职能部门按照相关法律规定，对无证照经营小食店予以关停，该行为本身并无瑕疵。值得肯定的是，我国经过多年深入推进依法行政，讲法、守法意识在各级党政部门和党员干部中已普遍常态化了。但像梦花街、阿大葱油饼等事件中，依法关停无照门店为什么换来的不是叫好而是批评呢？究其根本，部门行为虽然于法有据，客观上也让下岗工人失去了赖以生存的条件。对于弱势群体创业，需要的是更多的是扶助，生硬执法必然招来质疑甚至谴责。

其二，没搞清楚怎样正确行使公权力，关键时刻犯了糊涂。依法治国是我国的基本国策，必须坚持。治国理政大框架下，难免遇到形形色色的问题，各级党委政府除了坚持依法行政，同时更要有大局意识和全局观念，在“大众创业”的改革大旗下，不仅知道根据自身职能去规范众多微小经济体的市场经济行为，还要真正明白怎么做才能有助于“创业“经济蓬勃发展。象梦花街馄饨店、阿大葱油饼店事件中类似的简单粗暴的“一刀切”式执法，非但不会让群众对法律心存敬畏，反而影响到人民对我党执政的信任。      

幸甚，“梦街花事件”中的执法部门最终并未“一关了之”，而是及时纠正了自己的问题，出台了新的管理制度，监管化作更有“温度”的服务。知错能改，善莫大焉。