做好群众工作是门“艺术活”

做好群众工作，是一种能力，更是一门艺术。群众工作艺术源于做群众工作时人与人之间的相互作用，源于做群众工作时的客观精神需要，凝聚着群众和群众工作者的情感、理想、价值观念，存在于做群众工作的每一个阶段和每一个方面。作为群众工作者，我们不仅需要掌握做好群众工作的能力，还需要我们懂一点做群众工作的艺术。

做群众工作是无功利性的艺术。“艺术的最伟大之处在于它的无功利性。”做群众工作也应该是无功利性的、不寻求直接上的利益满足。做群众工作要求我们甘为人梯、默默奉献、不求回报，不以群众贫困或富有、位高或位底而转变服务态度。所谓“无欲则刚”，不以追求功利性为目的地做群众工作，方能不受歪风邪气的侵蚀、不受功名利禄的诱惑，保持群众路线不跑偏、群众工作不掺水。做好了工作赢得百姓口碑，这是群众工作在客观上给予我们的最好的回报。

做群众工作是富有情感的艺术。人是情感动物，群众工作是做“人”的工作，在工作中必然饱含情感。对群众有感情，就能在为群众办好事、服好务时收获极大的愉悦和满足；如果只是为了搞工作而工作，没有对群众投入感情，那就不是做“群众”工作，更谈不上和群众鱼水关系、血肉联系。对群众应有热爱之情，才能将群众的事当做自己的事，自觉主动地去走群众路线、做群众工作；对群众更要有敬畏之情，才能时刻牢记群众是力量源泉和胜利之本，做群众工作来不得半点马虎、对待群众来不得一丝敷衍。

做群众工作是有创造性的艺术。艺术的创造性是艺术生命力的所在，群众工作若失去了创造力，也就失去了灵魂。从1929年我党第一次提出“群众路线”这个概念至今，群众路线常讲常新。革命战争时期，走群众路线要帮助人民推翻三座大山；而现在走群众路线，要带领人民实现全面小康、建设和谐社会。时代不同、形势不同，群众的需求也不同，我们做群众工作就要准确把握群众所想所需，根据不同的情况采用创造性的方式方法，才能让群众工作取得实效。

我们通过艺术达到对世界的认识，也实现对自己的认识。同样，我们在做群众工作时达到对群众的了解，也实现对自身价值的重新定位。工作做好了，人民满意了，是对自我价值的认可和鼓励；工作做不好，人民不满意，则警醒自己还需要再学习、再进步、再深入群众、再为民务实。做群众工作不能是华而不实、徒有其表的浮夸，需要我们掌握听乡音、说真话、思民情、学经验、用好计等方法手段，将群众工作的艺术魅力展现出来，感染并带动更多人情系百姓服务于民。若我们用一点艺术审美的眼光看待群众工作，或许我们的工作会多一些不同的情趣和意味。