新余市人民医院以“三转三提”促医疗服务能力提升

4月8日，新余市人民医院召开专题会议，在全院范围部署开展以“院领导围绕基层一线转，提高管理效能；行政后勤围绕临床医技转，提高工作效能；临床医技围绕患者转，提高服务效能”为主题的“三转三提”效能年活动。这是该院创新“党建+”活动载体，深化创先争优活动而推出的一个重要举措，旨在打造一支“优质、高效、满意”的医疗服务团队，推动作风大转变、服务大提升、效能大提高，为全面提升医院管理服务水平和医疗服务能力提供有力保障。

“三转三提”效能年活动面向全院党员和干部职工，是一项贯穿全年的综合性创先争优活动。在活动内容上针对院领导、行政后勤部门、临床医技部门分别作了具体要求和安排：院领导要坚持定期深入科室访谈，抓好行政查房督办，主动协调解决问题，高效推进工作落实，围绕基层一线切实提高管理效能；行政后勤部门要坚持主动上门靠前服务，做到健全制度严格监管，落实任务快办快结，意见接听面对面，围绕临床医技切实提高工作效能；临床医技科室要持续改善服务态度，优化服务环境，提高服务技能，保障服务质量，围绕患者切实提高服务效能。

该院要求党员和干部职工对照“三转三提”的内容开展专题大讨论，查摆问题、查找差距，边查边改。并采取患者评医生、临床医技部门评行政后勤部门、中层干部评院领导的方式，抓好整改落实和督促考评。该院还成立了活动组织机构，明确了职责分工，要求加强宣传及督导工作，结合工作实际创造性地开展活动，力求活动扎实有效开展。活动结束后，该院将通过推荐、测评、公示、票决等环节，评选表彰优秀服务型领导、最优效能科室、最佳服务标兵、最佳服务创新奖等一批先进集体和个人。（江小兵）