以公心赢民心

    在农村，有许多矛盾是由于不公平导致的。基层干部如果遇事都能公平处理，许多矛盾就无须调解而会自然化解。

    信任胜过技巧。没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人；化解农村矛盾，群众的信赖往往胜过千言万语，胜过一切工作技巧；化解农村矛盾，群众不仅听你怎么说的，更看你怎么做的。坚持原则，主动承担责任，进一步赢得村民的信任。

    立场决定方法。要减少村民的矛盾，就必须站在村民的立场上想问题、做决策；重要事项要实行比例票决制，切实保障村民的知情权、参与权、决策权、监督权。

    过程重于结果。要坚持实事求是＋办事公道=群众认可。要减少矛盾，就要规范权力运行，不仅要让群众知道你干了什么，还要让群众监督你怎么干；只有不搞形式、不走过场的全过程公开透明，真正让群众明白，老百姓才能拥护决策。

    示范凝聚人心。真心实意为群众办实事、谋利益，充分发挥党员先锋模范作用，示范引导村民顾全大局，合理合法地表达利益诉求，以党风带民风树新风。

    化解矛盾纠纷、实现农村基层稳定，是农村经济发展、社会进步的首要前提。有人总结了化解矛盾的“六个零”：零干预引导村民学习，把民主法治宣传好；零距离解决群众诉求，把困难问题处理好；零回避化解矛盾纠纷，把和谐社会构建好；零缝隙织牢基层网底，把基层纠纷控制好；零迟延服务群众办事，把民怨民忧解决好；零缺位破解发展难题，把美丽乡村创建好。