半数西安人经常使用电子支付

如今，转账、缴费、信用卡还款、餐饮、超市便利店消费、出行、理财、社交等多个场景，都可以直接在线支付。国家统计局西安调查队近日发布一项“电子支付改变西安居民衣食住行情况调查”显示，电子支付正在逐步被广大市民使用，六成人经常使用电子支付，四成人每月电子支付5—10笔，有力推动着西安居民消费模式的改变。

微信支付是主要使用平台 近八成电子支付用于购物

调查显示，人们日常使用电子支付，并不拘泥于单一支付平台，79.1%的受访者常用两个及以上支付平台，不同需求使用不同方法。微信支付以其搭载在交流软件且使用便捷，成为市民最常用的支付平台，占90.7%;其次为支付宝平台，占77.9%，支付宝主要占据商场、超市、出行，更支持境外支付;各大银行的移动支付终端有23.3%的使用率，主要为关联银行卡、信用卡进行资金整合、转移等;而以苹果公司开展ApplePay和电信的翼支付则因使用范围较窄，而未得到普及。

在使用电子支付用途调查中，问及通常使用电子支付的项目时，选择购物的比率最高，为76.7%;其次为转账，占72.1%;而通过购买网络金融产品的市民占比最低，为12.8%。

另外，调查还显示，受访者平均每月电子支付笔数在5-10笔的区域占比最高，为44.2%，其次为10-28笔，占比38.4%，支付笔数最高为20笔以上占比11.6%，5笔以下的占比最少，仅5.8%。调查中，受访者均表示电子支付改变了自己的衣食住行。数据显示，网购依然是电子支付的首选支付方向，占比28.3%;其次为微信发红包，占22.3%;通过电子支付缴纳各种费用，占15.7%;出行方面，通过电子支付，占比13.4%。

而且，不同年龄段的人群消费主要方向也不同。以90后为主的18-25岁群体以网购和缴费为主要支付方向，分别占比30.6%和22.1%，超过总支付笔数的一半;以80后为主的26-35岁群体以网购和微信发红包为主要支付方向，分别占比29.5%和24.9%，两者占比基本相当;以70后为主的36-45岁群体主要支付方向也是网购和微信红包，但微信红包占比为33%，比网购高出6.6个百分点;以60后为主的46-55岁群体网购已经不再是主要的消费方向，主要的消费方向在缴费方面，占比32.9%;以50后为主的56-65岁群体网购和微信红包则平分秋色，分别占比29.4%和29.4%。

安全性不足成隐忧 支付方式不统一限制消费

调查中，许多受访者表示，电子支付作为互联网与现金流转换相结合的新兴支付模式，既存在平台自身的运营风险和模式风险，同时又存在外部的网络安全隐患，安全是受访者使用电子支付最大的担忧。据统计，60.5%的受访者对电子支付的安全性表示担忧。一是对支付平台的运营及承担风险的不信任。电子支付都需要关联相关银联卡或者信用卡，有受访者表示，感觉钱放在电子钱包中并不安全，12.8%的受访者还会通过电子支付购买网络金融产品，将钱放在电子钱包中进行理财，一旦出现损失，将不知道找谁进行赔偿。二是担心信息泄漏。网络存在安全漏洞，无法保证网络信息的隐秘性，随着网络诈骗的繁衍，越来越多的诈骗方式通过网上交易进行，而电子支付仅仅只需一个密码就能及时到账，无法追讨，让人在享受电子支付的快速便捷时，也要担忧密码外泄造成的损失。

另外，有消费者表示，现行支付平台寡头的割据造成支付方式不统一，各平台一方面在稳固自己的使用群体，另一方面在抢夺更多的使用群体。30.2%的受访者表示支付方式的不统一限制了部分消费。支付方式不统一表现在一是商业银行系统内部不统一，省级分行自行开发运行电子支付业务，自己建立CA身份认证中心，各行业务标准不同，技术各异，对以后相互合作不利;二是支付宝和微信不能互相转账，各商户支持的支付方式不尽相同，造成用户使用不够方便。

此外，虽然电子支付在我国已经发展多年，但国内的法律法规还不能给电子支付业务发展提供充分的保障，涉及计算机和网络领域的立法工作还相对滞后，缺乏保障网上银行和电子商务活动有效开展的法律法规框架体系。54.6%的受访者认为电子支付的监管力度不够，随着支付方式的不断创新，银行账户、电子钱包、电话账户等各个账户之间相互绑定、关联互通，造成交叉风险放大，多头主管部门协调加剧，监管难度随之提升。（记者 王向华 实习生 高玉蓉）