增强“三种意识”，着力塑造城管新形象

    随着《中共中央 国务院关于深入推进城市执法体制改革 改进城市管理工作的指导意见》的出台，各级城市管理部门高度重视，就如何做好新形势下城市管理工作进行不断探索，着力塑造城管新形象。

    “城管”自诞生以来，由于自身工作的特殊性，一直处于社会舆论的“风口浪尖”，伴随着通讯、网络等社会信息化的高速发展，各种矛盾更是愈演愈烈，“城管”的社会关注度空前提高。为有效改善城管人员在广大市民心目中的形象，要从思想认识入手，引导干部职工牢固树立三种意识，转变执法方式，不断改善自身形象。

    一是增强“法治”意识。通过深入开展法制教育、执法培训等，引导全体干部职工学法懂法、守法用法，全面提高法律意识、严格依法办事，逐步实现变“人治”为“法治”，使城管行政执法工作公正、公开、廉洁、务实、高效开展，着力打造“法治城管”。

    二是增强“服务”意识。通过开展“改进工作作风、密切联系群众”、“守纪律、提效能、惠民生”、精准扶贫等一系列主题教育活动，进一步统一思想、凝聚力量，牢固树立“全心全意为市民服务”的宗旨意识，充分发挥秩序管理部门的保障作用，坚持执法为民，变“管理”为“服务”，着力打造“服务城管”。      

    三是增强“和谐”意识。认真开展“树立文明执法理念、规范执法行为”活动，严格执行“过错责任追究制”，规范言行、文明举止，全面提高城管执法文明程度，实行柔性执法和人性化管理，切实缓和与管理对象的紧张关系，解决与管理对象的尖锐矛盾，着力打造“和谐”城管。