优化营商环境 基层干部要当好“三员”

营商环境是企业生存发展的土壤，更是衡量区域竞争力的重要标尺。基层干部身处服务市场主体第一线、落实惠企政策最前沿，既是营商环境的建设者，也是企业群众的贴心人。要真正当好“店小二”、做好“服务员”，必须聚焦企业急难愁盼，在角色定位上精准发力，努力当好“三员”，以优良作风护航营商环境持续优化。

当好政策“宣传员”，变“企业找政策”为“政策找企业”。惠企政策知晓度不高、落地难，是困扰不少中小企业的“痛点”。基层干部要主动深入企业、走进厂房，将各项减税降费、融资支持、人才引进等政策“干货”梳理成册、送策上门。通过举办政策宣讲会、线上直播答疑、一对一辅导等方式，帮助企业对惠企政策应知尽知、应享尽享，打通政策落地“最后一米”，让“纸上红利”真正转化为企业发展的“真金白银”。

当好政企“联络员”，变“被动等诉求”为“主动找问题”。基层干部要“身入”更“心至”企业一线，常态化开展走访调研，与企业负责人面对面交流，问计于企、问需于企。要建立健全常态化沟通机制，通过设立涉企服务专区、开通服务热线、设立营商专员、企业服务驿站等方式，畅通企声民意反馈渠道，实打实为企业排忧解难。

当好发展“服务员”，变“管理思维”为“服务思维”。优化营商环境，核心在于转变政府职能、提升服务效能。基层干部要牢固树立“服务企业就是服务发展”理念，深化“放管服”改革，大力推行“一窗受理、集成服务”“最多跑一次”等便民举措。要主动靠前服务，在企业项目审批、证照办理、要素保障等环节提前介入、全程帮办，用干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”和市场的“活力指数”。