达川区医保局：让医保服务“有效率”更有“温度”

  第二批主题教育开展以来，区医保局深入践行“四下基层”工作制度，不断下移重心、主动靠前服务，进一步优化医保经办流程，用心用情用力解决辖区群众在医疗保障领域的急难愁盼问题，有效提升参保群众获得感和幸福感，不断推动主题教育走深走实。医保流程“高效化”，简化医保参保、异地备案、费用报销、资料审核等多项工作流程，部分业务已实现即时办结，60%业务可在5个工作日内办结。破除属地限制，24项医保经办事项实现“市内通办”，9个县（市、区）（含东部经开区和高新区）及市本级医保服务事项均可在达川区政务服务大厅办理。医保服务“适老化”，专门开设“老年人服务专窗”和“党员先锋岗”，添置老花镜、放大镜、“智慧眼”刷脸机等设备10余台，增设工作人员引导，为行动不便的老年群体提供暖心的“全程陪办”服务，极大提升老年群体办事体验。医保经办“便民化”，持续推进“零跑腿、一站结”工作，建设“区、乡、村、小区”四级医保服务网络。全区24个乡镇（街道办）已建成医保服务站312个，配备专（兼）职工作人员385名，打通服务群众“最后一米”进一步提升群众获得感、幸福感。