政务app要用心打造

据调查，随着互联网和智能手机的大量普及，我国网民和移动网民数量已突破7亿，电子政务也在这种大背景下应运而生并得以迅猛发展，各类政务网站和手机APP如雨后春笋般涌现。这种突破确实适应了互联网时代发展的需要，充分体现了各级政府执政为民的理念，提高了政府部门的办事效率，极大的方便了群众办事。

但是，本用作向群众宣传政策、沟通民意、提供便民服务政务平台或APP，一些地方却在耗费大量人力、财力开发后，疏于后期维护和管理，变成了“僵尸网站”和“僵尸APP”，着实让人唏嘘。

造成这种局面的出现，一方面是在开发时，没有考虑到对类似资源和部门的整合，群众可能只使用一两次后就不再需要办理此类事项，卸载该APP，形成“僵尸APP”；另一方面，行政摊派严重，“今年以来，通过我们或向我们推广的政务APP和公众号有20来个”一位基层政府工作人员说，甚至有的地方将APP的下载任务作为对下级年底评优考核的依据，为了完成任务，“上边一句话，下边跑断腿”，只能临时一边卸载一边安装，平时却“无人问津”，形成“僵尸APP”。

笔者认为，需要从多方面切入进行引领。不仅要对各类不同政府部门服务内容进行整合，减少不必要的政务平台的涌现，取缔各种“给领导看”的僵尸APP的存在；也要切实加强日常维护，引入市场机制和群众监督机制，坚决取消浏览量、下载量目标考核任务，还要健全和完善各类监管机制，让制度发挥持续引领和规范作用，让政务服务平台向健康之路发展。加之以群众喜闻乐见的方式来搭建各类政务服务网站和APP，相信定能还群众一个“货真价实”的便民政务平台。