推动“互联网+政务服务”落实全面深化改革新篇章

3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大一次会议作政府工作报告时表示：深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。

日前，国务院办公厅印发了《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》就加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”等作出了部署。这是自党的十八大提出全面深化改革以来，坚持从具体问题抓起，坚持有利于稳增长、调结构、防风险、惠民生的改革路线；坚持以人民为中心的改革逻辑，坚持将人民群众和企业的需求作为改革的根本导向，建设人民满意的服务型政府又一重要举措。

到2018年底，“一网、一门、一次”改革初见成效，先进地区成功经验在全国范围内得到有效推广；到2019年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。《实施方案》两年目标任务和具体措施，将实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，一体化网上政务服务体系，由进“多门”到变“一门”，简化办事环节，优化办事流程，真正落实政府职能深刻转变、权力运行方式深刻变革。

深入推进“互联网+政务服务”全国各地一批堵点难点问题已得到初步解决，同时，浙江、四川、江苏、上海也不断涌现出服务创新典型，就在政务服务创新改革不断取得新成效的同时，部分领域仍存在门好进、脸好看、话好听，事照样难办的情况，各地方、各部门只有继续征集并推动解决群众反映强烈的堵点问题；坚持《实施方案》规范标准，精心组织实施；加强统筹协调，层层压实责任，聚焦、聚神、聚力抓落实，才能切实解决好服务民众“最后一公里”问题，才能推动建设人民满意的服务型政府取得更大实效。（徐磊）