从群众声音中寻找工作智慧

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。党员干部工作做得好不好群众最有发言权。然而，随着新媒体时代的到来，人们社交平台更加多样，言论更加自由，其中难免存在一些言论过于片面，有失偏颇，因此一些党员干部就越来越不愿去倾听群众不同的声音，甚至有的干部在网上和群众“互怼”，不仅影响党员干部形象，还严重影响干群关系。更让人担忧的现象是，当干部深入基层走访调研时却发现一些群众不愿敞开心扉，不愿说真话。“不听”和“不说”两种极端都会制约我们工作开展。

习近平总书记说，让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子。因此党员干部不要害怕听见群众不同的声音，我们最怕的就是听不到群众的声音。我们要真正地走到群众中去寻求、倾听真实的声音，把解决群众的问题作为我们工作努力的动力，把消除群众的质疑作为我们工作改进的方向，把群众的幸福感、获得感、安全感作为我们检验工作成效的试金石。

寻求群众声音就是要走进群众，拉近干群关系。党员干部要切实转变作风，深入基层，多用接地气的语言和群众沟通，察民意，贴民心，才能和群众打成一片，打开群众的“话匣子”，听到群众真实的意愿，为科学决策和服务基层工作奠定基础，让最终落实到基层的政策更加成熟、符合实际，政策实施也能更有底气，更容易被群众接受和肯定。

倾听群众的声音就要用心去悟，善解群众意愿。群众的“牢骚话”可能反映出的是我们工作中的不足和缺失，用心去思悟群众的一些不满的声音能帮助我们自我反思，改进工作，提升群众满意度。同时如果群众的一些言论不正确或对政策存在误解，我们更应该用心去倾听，做好宣传引导工作，消除误解。在这样良性的沟通交流中不仅让群众有参与感、获得感，还能增进党群感情，改善干群关系。

倾听群众声音就要坚持群众路线，树立正确的政绩观。任何一项工作都不可能得到所有群众赞同和支持，只要干部是心系群众，为民着想，为民办事，那么就不要畏惧听到不同的声音，更不要怕这些声音被上级领导听到后影响政绩。群众的眼睛是雪亮的，组织的眼睛也是雪亮的，真正为群众办实事好事的干部一定能经得起检验，会得到组织和群众的正确评价的。（洛洛）