为何“神回复”让人“惊呆了”

近日,“你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”……某区级人民政府官方微信对群众咨询的回复，让网友“惊呆了”。

网络咨询平台已是常态，政务平台不同于其它，代表党和政府，必须以严肃、严格、严谨的态度对待宣传，尤其是面对老百姓。如此“神回复”削弱了百姓对政府的信心，降低了社会对政府的期望。

其次，官方微信“系统出错”无法查证。如果每次的“错误”都能用一纸致歉书来补救，党和政府的公信力何存？上行不正下行歪，各行各业均以党和政府为准则，为“龙头”，如果党风政风出现偏差，社会风气败坏也就是意料中的事。

其三，“神回复”内容让老百姓感到没有获得尊重感。信息时代，需要的是自由平等交流。回复者党性修养差，没有将“为人民服务”铭记于心。党和政府的群众基础虽坚不可摧，但决不允许这样的残砖烂瓦毁了形象。（冯春溦）