法律服务便民化 “四项”措施直通达

巴中市平昌县驷马法律援助工作站为落实便民直达服务，总结实施“四项”便民措施，有效提升了服务质效。

一是扩大法律援助覆盖面。将农村建档立卡贫困户、“五保”对象、请求支付劳动报酬农民工、老年人和未成年人等对象纳入重点援助范围，简化便民手续，建立快速通道，满足群众法治需求。

二是开设法律援助便民点。在交通要道、旅游景区、车站码头等人口密集地设立接待点，公示便民服务电话，发放便民联系卡，实行一张笑脸、一句问候、一个座位、一条建议，做好接待咨询服务。

三是提高法律援助回访率。对接受咨询和接受法律援助的当事人，在咨询和案件各个环节进行回访，实行全程跟踪，公布投诉电话，提升案件质量，确保提供优质高效的法律援助服务。

四是畅通网络法律服务。熟练使用“四川省司法行政工作平台”“12348四川法网”，建立了驷马镇公共法律服务微信群，法律顾问、司法助理员驻群开展法治宣传、解答法律咨询，12348四川法网在线咨询和申请法律援助已接件并办结8件，微信群解答法律援助类咨询200余人次，实现了人民群众不出家门就能获得优质法律服务。