做好勤务员还需意识效率双管齐下

    提升民众满意度需强化服务意识与提高办事效率并重。对于做好政府服务工作而言，强化职能部门工作人员的服务意识和提高政府办事效率缺一不可。如果不注重办事效率，群众办理业务需要耗费大量时间精力，“公章长征”的故事依旧会上演。而只注重提高办事效率，忽略工作人员的服务意识，门难进、事难办、脸难看的现象会屡屡发生。只有二者并重，不断强化服务意识的同时，注重改进工作方式，提升工作效率，才能做好服务工作。

    强化服务意识是提高办事效率的前提。服务意识是一种理念，它包含着凡事为他人着想，更意味着履行岗位职责方式的转变。但是仍然有一些领导干部或遇事推诿扯皮、推卸责任，或高高在上，沉迷于官老爷的架子中，使得一项极其简单的工作变得复杂冗长，工作效率大打折扣，民众对政府工作的满意度也大大降低。

    提高办事效率离不开强化服务意识的保证。政府工作的初衷就是为民，一切从群众中来，到群众中去，以群众利益为出发点，推行简政放权，简化流程，优化程序。然而仍有一些公职人员，在推行简政放权之后依然我行我素，即使是工作流程大大简化，却也因工作人员的服务意识不到位而背离初衷。可见，提高办事效率离不开强化服务意识做保证。

    “水可载舟，亦可覆舟”。行好政府远征之舟，就需要以百姓为先，强化服务意识和提高办事效率并重，才能真正获得群众认可，建设满意型政府。