让群众只跑一次路

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入了新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。因此，我们要把人民利益摆在至高无上的地位，从一件件人民群众最关心最直接最现实的事入手，为百姓谋福祉。

人民的事没有小事，进入新时代，我们党员干部要更加努力答好民生的重大考题，不仅有“谋大事”的能力，还要有“办小事”的热情，优化政府供给，提升服务水平，“让群众只跑一次路”。

落实“让群众只跑一次路”就要从人民群众最关心的民生问题做起，从与老百姓密切联系的社会服务事业和领域做起，牢牢扭住转变政府职能这个“牛鼻子”，高标准落实简政放权、放管结合、优化服务战略举措，真正为百姓分忧解难，让他们少跑路、多办事、办好事，高兴而来，满意而归。

为了让群众只跑一次路，我们要着力破解群众办事多头跑、资料反复交、办理时限长等难题。各省市应该对标学习，制定出台相应政务服务相关标准，明确程序环节等内容，让政务服务有政策可依，让群众跑变为干部跑，让路上跑变为网上跑。一些涉及基本民生和基层事务的审批权，也应该逐渐下放，最终落实到村（社区）。

优化政府服务，让人民群众满意。优质高效的政府服务，让人备感亲切。这是我们党“为人民服务”的宗旨在政府行政领域的体现，也是对过去管理型政府的根本超越。当下，各级各部门将窗口前移，积极推行主动上门服务、预约服务和延时服务,将直接联系服务群众工作延伸到社区、村组,让群众少跑路、不跑路。此外，我国许多地区充分发挥互联网优势，开通高效便捷的政务服务APP，理清并细化了政务服务内容，让群众足不出户就能办理事务；设立特设的自助服务区域，并安排专人讲解，方便了来访企业和群众自助办理业务；

在政务服务大厅设置快递点位，将办理结果直接快递给服务对象，快递进展可实时查询，为企业和群众节约了时间和精力，提高了办事效率，解决了为民服务“最后一公里”问题。

让群众只跑一次路，是对人民群众庄严的承诺，让我们用实际行动来践行这个承诺，让人民群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。