文明旅游为何难自觉

2月20日，河南洛阳白马寺游客爆棚，上万游客入寺烧香，请求好运。寺庙入口的两匹石马，是宋代的文物。然而许多游客带着自己的孩子骑到石马的上面拍照留念，甚至有大人也骑到石马上，最后被寺内僧人呵斥。

2016年5月，《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（以下简称“暂行办法”）修订完成并正式印发。根据《暂行办法》，中国游客违反境内外法律法规、公序良俗和旅游从业人员违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，都将纳入“旅游不文明行为记录”，信息保存期限为1年至5年，实行动态管理。同年，新版“中国公民文明旅游公约”正式发布。“重安全，讲礼仪；不喧哗，杜陋习；守良俗，明事理；爱环境，护古迹；文明行，最得体。”这10句30字短语成为了来自民众的文明旅游新主张。虽然不文明行为在逐渐减少，公民素质在逐步提高，但不文明旅游行为还是被时常报道。其在本质上还是一个教育问题。这里面有三方面的原因：一是中国是一个发展中国家，随着物质文明的不断充实，精神文明也有一个不断提高的过程，这是社会原因。二是文明行为需要积极引导，这就要求我们要营造一个很好的文明旅游的环境，这是环境原因。三游客个人修养和素质也会影响他的行为。这是个人原因。

提升公民旅游文明素质，关键是建立健全文明行为教育机制、激励机制、约束机制和督查考核等长效机制。比如，旅游部门要建立包括行前培训、行中督促、行后总结等在内的一系列制度，建立导游和领队全程文明教育责任制。管理部门要将提升公民旅游文明素质列入文明城市、文明行业和文明风景旅游区测评体系。而公民个人，根本的是要认识树立荣辱观重要意义，根除陋习，见贤思齐。（王婷）