强化群众监督，让人民更好地当家作主

新年刚过，湖北省武汉市召开首场作风建设大会，不仅表彰“十优满意单位”，还通报“十差不满意单位”；相关单位负责人轮流上台，分别作经验交流、公开检讨。这一幕，缘起于去年创立的“网上群众工作部”工作机制。新工作方式整合了留言板、市长热线、阳光信访几大民情办理平台，收集群众的满意度评价，作为奖优罚劣的考核参考。（2018年1月31日  人民日报）

我们的党是人民的政党，我们的国家是人民的国家，人民当家作主是国家发展的主旋律。我们的职能部门和干部的工作应该是为人民服务，群众的满意度和认可度才是检验工作是否出色的标准。但是，现在仍然大量的存在着部门和个人“不怕群众不满意，只怕领导不注意”，只顾做好面子功夫，开展工作以应付领导为主，出发点和落脚点都不以群众为中心，这样的思想作风必须转变，这样的工作方法必须改变。

一个地区和部门的工作开展得怎么样，工作落实得好不好，工作作风如何，群众的意见是最直接的体现。党和国家每一项方针政策都和人民的生活息息相关，相关的落地实施工作也就在群众身边逐步开展。所以群众能够最近距离、最直观看到工作开展的各方面，他们的感受是真实的，他们说的话是最能体现现状的。什么工作是做出来看的、不实用的，什么工作的真正能改善民生的，群众一眼就能够看出来，每一天都能够体会到。所以我们要积极征求群众意见，并以此作为参考指标来衡量我们的工作干没干好。

对于群众意见的不管不顾，是部门和干部不作为的体现，这也反映出了在考核工作实绩时，群众评价没能转化为影响干部去留升降的硬杠杠。除了权力观、政绩观出了问题， “群众意见”没有得到实质性尊重，没有树立以人民为中心的观念，在考核中没有把群众意见作为重点指标。可是群众意见又是工作成果的一项具体体现，这就需要建立起完善的政策和制度，强化群众意见考核，增加群众意见的考核分量，增加人民的话语权。

新时代新气象新作为，在推进各项工作进程中，要创新工作方式，强化群众意见监督，采取群众留言、群众热线、群众访谈等多种形式收集群众的意见和建议，让群众真正参与到党和国家的建设当中，主动接受群众监督、接受群众批评，改进工作方法，让人民更好地当家作主，让每一项工作更好地服务于人民。