让春运多一些“以人为本”

    春节的脚步越来越近，思乡之情也越来越浓，“春运”的旅程即将上线,将于2月1日开始。提起春运,很多人心中五味杂陈,“拥挤”“一票难求”等字眼会跃入脑中。

    据统计，今年春运预计突破30亿，而铁路在春运期间的旅客人次也将进一步上涨，预计达到3.93亿人次。如此巨大的客流量不仅让游子的回家路困难重重,也对交通运能的挑战,如何让广大旅客走得平安、顺畅成为考验各交通部门的客运服务能力的重点。

    应该说，近年来，随着国家交通设施建设逐渐完善，以人为本的服务理念不断深入，改善民生的问题日渐受到重视，春运得到了很大改善。

    交通便利是一座城市发展的必要条件，交通系统全面动员是市民便捷出行的保障，我国不断加快推进高速公路、高速铁路交通大动脉以及机场等项目建设，进一步完善高速度、大运量、互联互通的交通网络，缓解城市交通压力，助推城市发展。铁路是春运主力军，今年春运铁路预计发送旅客3.9亿人次，日均955万人次，同比增长8.8%。当然，对于欠发达地区而言，部分地方政府更应该加大对基础设施建设上的投入不够，完善当地交通运输网络，实现多种运输方式相结合，发展当地经济，从根本上解决交通压力。

    能回家更要舒适回家，创新售票方式，增开售票窗口，延长售票时间，提供自助售票、上门售票、互联网售票、微信售票、手机客户端售票等渠道，让购票更加轻松便捷；“扫脸进站”“VR导航”等高科技候车服务提高了候车速度也舒缓了春运旅客出行的枯燥乏味；车站积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务，设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点等进一步改善了候乘车环境。不断优化的服务方式，让旅客春运期间能够走的更轻松、更简单。

    也许，你我回家的路不同，但思乡的心都一样。有亲人的地方就是心安处，我们期待，在不断地努力下，新时代的春运会更加美好。