“茶”出症结 常“滤”则顺

以前，单位厕所洗手台旁有个垃圾桶，经常有同事将喝剩的茶水连同纸杯直接扔在垃圾桶里，甚至将茶叶弄得满地都是，一片狼藉。相关领导虽屡次提醒，但类似事件仍时有发生。后来，有领导提出，在垃圾桶旁另外放置一桶，桶上放一个筛子，之后，洗手台附近再也没有出现茶叶乱倒的现象，环境改善许多。

以上事件虽然只是一个小事例，但细细想来，其中却蕴藏着大道理。试想，单位办公期间会产生大量废弃茶水。那么，该如何处理呢？若直接倒入厕所，则可能引发厕所堵塞；若倒入水池，又会导致水池被堵。比较好的方法是先把水倒干，再把茶叶倒入垃圾桶，但彼时茶杯里已没有水，茶叶会粘在杯壁导致难以清理。若遇到开会时，喝剩的茶水更多，处理则更麻烦。此时，无论单位制定多强硬的制度来禁止茶水乱倒的行为，恐怕都难以收到理想的效果。但是，垃圾桶旁放置一桶一筛子后，同事们只需轻摇杯子，将茶水倒入筛子即可轻松将茶叶和水分离。这时，不需反复强调大家都能自觉遵守制度，保持环境卫生。

那么，究竟是什么原因导致之前三令五申都不能禁绝的问题现在变成大家的自觉行动了呢？是制度比以前更严格了呢？还是大家的自觉性变得更高了？我想，答案都不是。之前，这个问题之所以存在，很大程度是因为同事们在剩余茶水处理上没有很好的办法，遇到了“中梗阻”，而管理者也没有提出一个很好的解决办法，只是一味的禁止，终究难以达到理想的效果。当管理者发现其中的症结所在，有针对性的解决了大家执行制度中的困难后，制度执行的阻力被清除了，这时再提相关要求就会事半功倍。

以此类推，在我们的工作中，我们总是需要制定相关制度要求大家应该怎样做、不应该怎样做，当这些制度执行不到位的时候，我们是不是应该回过头来想一想，为什么会出现三令五申但效果不佳的情况？是不是大家在执行制度时遇到了什么“症结”？我们有没有很好的办法去解决这些症结？只有当这些“症结”得到有效化解后我们的制度才会变得更加容易执行，大家也才会更加自觉的执行制度。

一个能够得到顺利执行的制度才是一个好制度。这就要求决策者在制定制度时，充分考虑制度执行时可能面临的“症结”，提出有针对性的措施“对症下药”。当制度落实效果不好时，能够深入调查研究，仔细分析原因，努力发现制度执行过程中的“中梗阻”， 找到有针对性的措施破除“中梗阻”。只有这样，我们的制度才会执行的更顺畅、更到位。