简政放权，群众满意才是关键

“以前提取住房公积金，不仅要提供家庭成员关系证明，还要单位在审批表上盖章确认，办完这些手续要折腾好几天。”今日，岳阳市岳阳楼区居民李女士来到市公积金中心，递给办事员一张身份证，就办妥了公积金提取手续。她笑着说：“现在的身份证才真的是发挥了身份证明作用。”(1月4日 湖南日报）

这是2017年底岳阳市公布的第二批清理规范市政府部门行政审批中介服务事项清单、市政府部门公共服务事项清单、清理规范市政府部门证明（盖章）材料清单和市政府行政审批事项目录(“三清单一目录”)所带来的便民效果。“三清单一目录”作为该市各部门为民办事的工作规程和服务指南，进一步加大了简政放权力度，加快了政府职能转变步伐。

众所周知，优化行政审批程序最基本的手段是规范，通过对行政审批行为步骤、方式的规范，使政府行为公开化、有序化和效率化。一方面，科学合理配置政府部门行政审批权，整合归并重复、相近的审批事项；另一方面，全面再造行政审批流程。大力推进行政审批标准化、规范化，建立健全审批环节的标准、条件、权责、时限等制度规范，实行标准化、规范化运作。

看来，切实转变政府职能，必须在强化服务上狠下功夫。政府服务事项要坚持公开、公正、公平原则，廉洁高效，依法行政，彻底铲除滋生腐败的温床。要本着“机关围绕窗口转，窗口围绕群众转”的要求，多做换位思考，简化办事审批程序，压缩承诺时限，增加“即办件”的数量，让群众高兴而来，满意而归.（文/文君）