“党代表工作室”： 小小工作室，解决问题“大平台”

党代表任期制是指各级党代会闭会期间，其党代表资格和职权在任期内持续有效，可以以党代表身份履行相应职责、行使相应职权。任期制党代表的职权有哪些呢？具体来说，就是以党代会常任制和党代会闭会期间代表团常设工作制为载体，列席同级委员会重要会议、开展调研视察、参与评议监督、联系党员群众、提出提案建议、参与制定重要文件等。党代表任期制被称为“是加强党的建设的需要，是扩大党内民主、加强党内监督的需要”，其重要意义可见一斑。

党代表任期制的提出，是我们党加强党内民主制度建设的重要举措。设立党代表工作室为党代表在党代会闭会期间常态开展工作正常履职的落脚点，是联系党员群众的联络站和工作点，党代表工作室的设立对于党代表履职尽责有着极其重要的作用。如何有效推动“党代表工作室”发挥作用，是我们在工作中要认真思考的问题，在工作实践中，我们也进行了有益探索，形成了“党代表+”的工作机制，有效推动了党代表常任制工作制。

“党代表工作室+流动工作”机制开通服务基层直通车。采取“动静结合”的方式，灵活收集党员群众意见建议。静，即以党代表工作室为固定接待站，每周由一名党代表进行驻室接待，“静候”党员群众上门反映诉求。动，即以党代表所在户为中心户，进行包片划分，每名党代表负责联系周围3—5名党员群众，结合党的十九大精神宣讲、脱贫攻坚、环境保护、安全稳定等重点工作、中心工作，采取主动登门入户的方式面对面倾听党员群众诉求，使党员群众不出家门就能反映问题，开通党代表联系基层一线的“直通车”。

“党代表工作室+台账管理”机制健全问题责任明白账。建立党代表工作“民情诉求台账”，对党员群众反映的意见建议，进行“挂账”。其中，对于能够当面答复马上解决的问题，当场给予答复；对于一般性问题，在10日内予以处理完毕；对于情况复杂、需多部门联动解决的问题，则通过下派联动服务组的方式，联合信访、社保、民政、农技、村建等业务科室工作人员，及时入村全面深入指导，科学有效解决问题。问题处理完成后，党代表以上门或电话回访的形式，进行满意度回访，对已解决的问题及时“销账”，有效提高问题解决的时效性。

“党代表工作室+定向服务”提高服务针对性。采取“设岗定责”的方式，根据党代表个人的专业特长，将党代表分为政策解答团、技术指导团、议事决策团、志愿服务团、矛盾调解团等工作团，并制定工作责任明细，明确各团的“专项”岗位职责。对党员群众提出的需求，由对应需求的党代表进行定向服务，切实变党代表“单打独斗”为“抱团服务”，党代表服务党员群众的能力不断提升。

在实践工作中，本着不给基层增添负担的原则，一般采用依托乡镇便民服务中心，通过“一室多用”、加挂牌子等办法统筹设立党代表工作室。通过党代表认真履职，小小工作室真正变成了畅通党情民意、化解矛盾纠纷、帮助党员群众解决问题的大平台。