倾听百姓心 赢得群众情

 自古以来，民间就有民不与官斗等说法。姑且不论这个说法的对与错，但是这个说法本身就体现了一些意识。那就是老百姓自发的就把自己与干部相隔离。这个观念本身就大大阻碍了干部与群众之间和谐融洽的相处，同时也不利于我们服务型政府的打造，更加加深了社会不同阶层的对立情绪。从最近几年网上出现抹黑政府形象的不实消息，而被不明真相的群众大量转发的现实状况，就可见一斑。因此，政府主动去拥抱群众，打造亲民接地气的正面形象的任务迫在眉睫。

 打造亲民政府，需要干部放下身段。在国人自古以来就有士与民两个阶层，群众对于干部其实是有一些畏惧的情绪。因此，这就需要我们干部主动放低身段，去农户家、到群众间，和他们交流沟通，了解他们的难处，解读我们的政策，真正的为老百姓干实事，做正事。

 打造亲民政府，需要从新媒体做起。新媒体有着传播消息快速、便捷等优点，但同时新媒体也会出现不实谣言等缺点，一不留心，一个小小的谣言就会造成巨大的恶性不良事件。例如，最近这段时间发生的三色幼儿园事件，就充分印证了这一点。因此，在新媒体这方面，我们必须从源头抓起，同时公关反应要迅速。一旦发生类似事件，官方就要在第一时间出来稳定局面，不可使事态进一步扩大。调查过程要公开透明，调查结果要及时通报。我相信只要政府都能及时有效的利用新媒体，我们政府的形象会更加的正面、高大。

 打造亲民政府，需要学会幽默诙谐。一个政府的形象应该是多面的，有严肃公正的一面，但是也应该有幽默诙谐的一面。央视一直以来是我们国家的官方媒体，它给人的形象一直是严肃严谨。但是最近央视新闻记者朱广权就以他的段子走红网络。这让不少人通过他，喜欢上了央视，并认为这是央视的一次改革。央视也变得更加亲民、可爱，深受群众喜欢。其实政府也可如此，我们的官方微博、微信在用严谨严肃语言阐述政策的时候，也可用一些幽默诙谐的语言去和群众交流，让老百姓清楚我们就在他身边关心关注着他们，拉近彼此之间的距离。

 十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这就要求我们政府能够深入百姓中，深刻了解老百姓的需求的矛盾点。同时这也需要老百姓对于我们政府有着深刻的信任。因此，只有我们政府主动深入群众，倾听民意，了解民心，打造亲民接地气的政府形象才能有助于这些问题的解决。