创新群众工作构建和谐社会

党的十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会。大会将全面审视当今世界和中国发展大势，准确把握发展新要求和人民群众新期待，对鼓舞和动员全党全国各族人民继续推进全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义具有重大意义。

十九大报告中指出，坚持以人民为中心。人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。群众工作，既是一个老话题，也是一个新课题，依靠群众我党建立了新中国，取得了一个又一个胜利，所以要决胜全面小康，实现伟大复兴就必须依靠群众，创新群众工作，温和干群关系，构建和谐社会。

一、态度要真诚，力求感化群众。知屋漏者在宇下,知政失者在草野，我们党员干部存在的价值与意义就是服务好群众，党员干部只有把群众放在心上，群众才会把我们记在心里。如何感化群众，我们从三个方面做了一些工作。一是真诚对待每一位群众。群众无论是咨询也好，上访也罢，他们来找你大多是事出有因、万般无奈，更是对党委政府的一种信任和期待，一定要热情接待、热心帮助。做好“倾听者”，进百家门、喝百家茶、领百家情，与群众并肩盘腿而坐畅谈，有了这种亲密无间关系就能听到真话、摸到实情，在其乐融融中与群众交心说事，在平等交流中与群众心心相印。做好“小学徒”，注重听取民众意见，从群众中汲取智慧和力量，在向群众学习的过程，用群众创造的丰富经验来解决问题，通过向群众拜师学艺，多“接地气”少“存傲气”，增强本领，更好地带领群众前进。做好“分析师”，加强业务知识学习，深入群众中找出矛盾，抓住矛盾，解决矛盾，化解矛盾，确保能够回答人们在思想上、理论上和政策上遇到并需要解决的问题进而推动各项工作的顺利开展。二是要真诚投足每一笔资金。解决人民温饱问题、人民生活总体上达到小康水平这两个目标已提前实现，必须继续坚持尽量将最大的财力、最优的资源投入到基层最需要、群众最渴望的民生领域，坚决兑现民生政策和政策许诺，对涉及群众生产生活的救助资金，按政策一律给齐给足，让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会。三是真诚办好每一件实事。“三严三实”中提到谋事要实、做人要实，党员干部对群众的诉求必须如期如质，办实办好，尤其实要重视群众急事难事的办理，做到特事特办、急事急办、实事实办，办好一件感动一片，解决一个感染一群。用我们的真诚态度，赢得了群众的真心拥护。

二、内容要突破，力求吸引群众。做好群众工作，必须在内容上求变求新，做到群众需要什么给什么、群众紧缺什么补什么、群众期待什么做什么。具体要把握两点原则：一是重简练，我党在革命时期为了严格组织纪律，制定了“三大纪律，八项注意”，沿用了几十年。如今我党对我国社会主义现代化建设作出战略安排，提出“三步走”战略目标、实现“两个一百年”奋斗目标，又乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，言简意赅，简单明了，让干部群众好懂好记好努力。二是重系统，十九大报告中新时代中国特色社会主义思想和基本方略部分，用到了十四个坚持，内容涉及依法治国、从严治党、保障民生、生态和谐等方方面面，系统而全面的阐述了构成新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略。我们党员干部在解决群众问题时同样要用针对性、趣味性、实用性内容，用身边的事教育身边的人，让群众都能条例清晰而全面系统的了解政策，享受政策。

三、管理要规范，力求贴近群众。所谓一个人的问题是素质问题，几个人的问题是管理问题，一群人的问题是机制问题，一代人的问题是文化问题，体现了制度和文化的力量。十九大报告中提到加强社会保障体系建设、改革生态环境监管体制等一系列的管理规范，为的就是让我们工作有法可依、让我们管理有据可依，制度健全了上升为机制，机制深入人心后成为约定俗成的文化，人人都去遵守，个个都去执行，我们管理的目的也就达到了。为让我们日常工作规范化、制度化，联系群众常态化，可以做以下一些探索：一是健全工作规范，针对实践中没有明确政策规定而又影响发展和大局的重要问题，及时研究出台相关规范性文件，做到按规则办事、按法律办事。二是完善组织规则，针对基层组织职责不明、任务不清、队伍不稳的问题，及时研究制定“基本组织体系、基本职责任务、基本管理制度、基本工作方法、基本待遇保障”的“五基”规则，促进了基层组织的有效运转。三是建立奖惩制度，针对干部抓落实不力、庸政懒政等问题，探索建立定期述职、十二分制考核、绩酬挂钩机制，解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，较好地调动了各级各部门“马上就办、真抓实干”的主动性和积极性。

得一官不荣，失一官不辱，勿道一官无用，地方全靠一官；穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫以百姓可欺，自己也是百姓。紧紧依靠人民群众，创新工作方法，为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦、实现人民对美好生活的向往继续奋斗！