“群众少跑路”需要干部多用“情”

9月22日，四川省政府网站公布了《四川省推进“多证合一”改革工作实施方案》。根据方案，9月25日起四川省全面实施企业“多证合一、一照一码”，以“减证”推动“简政”。涉企证照实现“二十证合一”，一张营业执照全搞定，非常便捷。

为人民群众提供充裕的公共产品和优质高效的公共服务，让老百姓过上好日子，是政府的重要职责。党的十八大以来，特别是党的群众路线教育实践活动后，各级机关部门“门难进、脸难看、事难办”现象得到有效遏制，然而干部在位不在岗，群众办事找不到人，“跑空趟”现象仍然存在。四川实施企业“多证合一”，一站式服务，让群众少跑路，无疑是便民利民的务实举措，彰显当地党委政府为民情怀。

要做群众的贴心人，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，自觉贯彻党的群众路线，心系群众、为民造福，心中始终装着老百姓，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，真正做到心系群众、热爱群众、服务群众。

要让“群众少跑路”需要干部不断强化为民服务的宗旨。作为党的干部，要以为民造福为己任，心里时刻装着群众，做到设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，创建高效运行的服务型政府。让“奇葩证明”“一件事跑几个月也办不下来”“群众跑断腿”彻底成为过去。

信息化时代，干部急需树立信息化思维。现代社会已进入信息化社会，信息技术高度发达，信息联通、信息共享，这不仅是时代的发展需要，也是大势所趋。 “干部干部，先干一步”，各级干部在学网懂网用网方面要起“带头作用”，成为“行家里手”。要重视政务网站建设，涉及群众办事事项应及时公布办事流程及所需要资料，就业、交税、民政、计生、社保等与群众联系最为密切的职能部门之间，应建立信息化平台实现信息共享。干部要在推进职能转变、减少审批环节、简化办事流程等方面用好互联网，下足“绣花”功夫。

以心换心，干部需切实改进工作作风。严格按照“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，落实好“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“AB角工作制”等一系列规章制度。接待办事群众“来有迎声，问有答声，走有送声”，尽最大可能为群众提供方便。坚决杜绝庸政懒政怠政和不作为、乱作为，切实提高依法履职的能力水平。