“柜台明星”被点赞 只因服务人民的信念

    1992年，邓小平同志到上海市百货公司马桂宁的柜台前，问他为何被人们称作“财神爷”，他向邓小平解释,他常去各商店进行服务示范,只要示范后这些商店的生意会马上好起来，邓小平频频点头并合影留念。今年11月6日，多次当选为全国劳模的老党员马桂宁去世，几十年来,他在小小的“三尺柜台”练就独具一格的马派服务技艺。（11月14日 新华网）

    服务人民是他作为党员的毕生追求。“人不能因为平凡而放弃理想，也不能因为现实太难而放弃追求。”对于一名党员来说，最重要的是要坚持理想信念，马桂宁的理想就是要服务人民。为了接待好每一个顾客,马桂宁创造了“接一、问二、招呼三”的接待法:每当接待一名顾客,也抽空询问第二位顾客的要求,并向第三位顾客打招呼,使顾客感到暖意。马桂宁几乎天天早出晚归，退休被返聘后也没停下来过，他知道自己擅长什么，也知道顾客需要什么，终其一生,只守着“三尺柜台”,没有往商场的管理层发展。

   实事求是他赢得赞誉的指路明灯。当顾客要选择并不适合自己的商品时，他会不厌其烦劝说顾客选择适合自己的商品。当前的党员干部在工作中，更多的时候也应该向马桂宁一样，想想群众需要的是什么，而我们能够为他们做出什么，而不是为了政绩，歪曲事实，掩盖真相。党员干部既要有低头的勇气，更要有抬头的底气，实事求是，光明磊落。回顾党的历史，我们党是靠实事求是起家和兴旺发展起来的，中国特色社会主义事业也是将马克思主义同我国国情结合起来的成功实践。

    不忘初心是他砥砺前行的精神动力。党员干部不忘初心，才能牢记宗旨、永葆本色；不忘初心，才能担当奉献、有所作为。即使是在新零售时代，马桂宁仍然不改初心，将他的服务理念教授给更多的人，年过半百的他亲自抽空到营业厅进行现场指导，在他看来，网络电商的兴起虽然没有了人与人之间的直接沟通服务，但是同样也需要真心真意为顾客服务,方法和态度是没有时间和空间的制约的，作为党员，更是不能忘本，而要一如既往地做好每一件事情。

    服务人民、实事求是和不忘初心的优秀品质，让他成为了一代人心中的“柜台明星”，也让一名普通的党员在平凡岗位上写下了不平凡的故事，这也许就是被小平同志点赞的原因。