时时处处让群众能办事、好办事

拿着林权证，陕西省宜君县五里镇杨塬村村民杨民踌走进镇政府大院。在贴着工作人员照片的“点兵点将台”前，他找到了公益林补贴办理负责人杨林的名字。在办公楼门口的“便民服务台”，佩戴写有姓名胸牌的值班人员迎上来，一路引导着老杨，来到同样挂着胸牌的杨林面前。

干部做好基层工作、群众工作，离不开人民群众的广泛支持和理解；取得人民群众的支持和理解，少不了扎扎实实为群众办实事，少不了千方百计为群众解忧难，少不了全心全意为群众干好事。要真正为人民群众办实事，就要切实了解群众需要。要在顺民意、解民忧、增实惠的好事实事上用心，倾真情、下实劲，集中群众智慧，从群众的切身利益出发，从群众的角度思考问题，真正了解群众呼声，选择群众最迫切的困难问题谋划为民项目。

变多口办理为一口办理，变“民对官”为“官对官”，破除“中梗阻”，让老百姓不走冤枉路、不花冤枉钱，真正解决好服务群众“最后一公里”的问题。凡涉及群众切身利益和实际困难的合理诉求，领导干部都必须积极妥善予以处理，越是复杂的问题，越是群众的疾苦，越要热心而细致地去办，坚决不能推卸责任、置之不理。

    为群众办好事，就要坚持把好事做好，善始善终，而不能虎头蛇尾，搞尾巴工程。只要真正把好事做到底，群众见到了实效，才能真正使群众得到实惠，让群众满意。总之，“把服务做到群众的心坎上”不是简单的一句口号，而是要用用实实在在的行动去落实，要从心开始、从小事做起，真真切切为群众办实事办好事，让群众真正满意。