透过庐山商家宰客事件谈“网络问政”

近日，有游客向问政江西平台求助，称在庐山旅游购物时遭遇商家价格欺诈、强买强卖。原8元一斤的草药，打成粉末后变成了8元一克，游客还被威胁“不付钱让你爬不出庐山”。投诉发生后，江西省和庐山市地方政府相关部门积极行动，妥善处理，目前游客购物款已被退还，涉事商店已被取缔，舆情暂获平息。

在互联网发达，网络日益普及的今天，网络在政治方面也扮演着日益重要的角色。人们可以通过网络问政实行公民的监督权、知情权、参与权、表达权。

现阶段，旅游业发展迅速，人们在假期时会选择各各旅游景区旅游。而近几年，旅游领域负面舆情频发，旅游景区安全隐患、导游强制性要求游客消费、景区商家乱收费等。而发生这些情况时，游客们要怎样维护自己的权益呢？

其实在网络问政平台中，就为人们提供了开放、便捷、高效的渠道。游客们可以在事件发生时通过拍照、录音、摄像等方式，借助网络问政渠道发起投诉，同时将这些无良商家曝光于网络。这样引起政府重视，事件就会得以解决。

在庐山商家宰客事件中，“zhoushangwen”等三位游客通过中国江西网的问政江西平台进行投诉，事后很快得到庐山市市场和质量监督管理局的回应并进行了调查和处置。而最终的处置结果，也不负所望，问题得到了令人满意的解决。

在巨大的网络问政平台面前，人人都是新闻记者。互联网不仅已经深刻改变了中国普通民众的生活，同时也开始逐渐改变中国的政治生态环境。