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信访工作关键在于“信”

日期: 2017-08-28 12:19:36 作者：酆编辑：林吉

近日，习近平对信访工作作出重要指示，强调各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。（来源：人民网—时政频道）
有人说信访是大事，有人说是小事，笔者认为它更是群众密切关心的身边事。部分地区的干部为应付检查，对信访案件采取能拖则拖、能哄则哄的“战略”，不仅不能解决矛盾，反而会激化矛盾，消耗人民群众对党和政府的信任，影响社会稳定和谐。
笔者作为一名负责环保信访投诉的基层干部，对习近平总书记的指示更是深有体会,认为信访工作关键在于“信”，就是要处理好信访案件，赢得人民群众的信任。
其实解决群众反映的信访问题，就是解决和我们自己息息相关的问题。信访案件往往反应的是社会争议较大的问题，越是具有争议，越不能避重就轻地回避和遮掩。部分干部对信访案件采取的“能拖则拖、能哄则哄、随便应付”的行为，严重影响了党和政府在群众中的形象，与党的群众路线背道而驰，必须坚决杜绝。
信访工作和老百姓的生活密不可分，关乎人民群众对我党和政府的信任，更关乎着社会的稳定和和谐。作为一名基层干部，要认真面对信访工作，同时也要处理好信访工作，维护好党和人民群众沟通的桥梁。

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