重视“好处费”窝案背后的“真问题”

记者17日了解到，根据群众举报，湖南省长沙市纪委近期查处了一起公职人员办事过程中收取“好处费”窝案，多达百余人涉案，其中4人被移送司法机关处理。（8月17日 新华网）

今年1月，一封关于长沙市不动产登记中心存在“黄牛党”的举报信进入长沙市执纪部门视野。1月23日，长沙市纪委联合媒体、公安等部门组成的暗访组悄悄进驻长沙市不动产登记中心。经过3天蹲点暗访发现，一些中介将需要加快办理登记的人员头像，发给事先串通好的长沙市不动产登记中心工作人员，这些“内鬼”有针对性地加快办理，从中收取“好处费”。今年5月，长沙市纪委再次根据了解的相关情况，联合多个部门针对市不动产登记中心进行深入调查。由此，涉及上百人的窝案浮出水面。

无论从哪个方面来看，长沙市不动产登记中心都不应该算是一个大单位。然而让人意外的是，就是这个本不那么起眼的窗口单位，居然一次查处一个涉案上百人的“好处费”窝案，这确实是让人惊诧的。虽然现在这个“好处费”窝案问题得到彻底的治理，但“好处费”窝案背后的“真问题”却必须引起有关部门的高度重视。

不动产登记中心属于窗口单位，是每天跟群众打交道，联系民生最紧密、服务群众最直接的地方，其服务质量、服务形象，直接影响群众对党和政府的评价，因此近年来各级党委政府都非常重视窗口单位干部职工的监督。然而就是大家都睁大眼睛盯着的地方，居然发生了“好处费”窝案，高达上百人牵涉其中，这说明在干部权力监督上确实还存在一些问题。比如监督方式落后，监督蜻蜓点水，只看表面等问题，这就给了一些心存侥幸干部的机会，让他们可以肆无忌惮，为所欲为地收受“好处费”。

现在，很多领导干部大会小会都在说，要深入群众，要去和群众交心谈心，要去了解群众的烦心事，麻烦事，闹心事，然而认真地去为他们解决。长沙市不动产登记中心“半夜排队还排不到号，中介收费太离谱了”这些事为什么领导干部没有掌握，如果不是群众举报，这些问题还可能得不到解决，到底是领导干部深入群众蜕变为“身”入群众，还是一些领导干部压根没有俯下身子，去真心实意地听取群众意见，没有千方百计去打通干群交流交往的“肠梗阻”。

解决群众办事难难题，也是近年来政府部门提得比较响亮的一个问题。要说办事难，长沙市不动产登记中心拿肯定是名副其实。甚至在那里，形成了一个潜规则，“谁不拿钱、谁就等着”，以致让当地群众三更半夜前去排队，这些反常现象，为什么没有引起当地有关部门的重视，为什么没有人去调查研究？这说明在一些地方，为民务实工作确实还落实不够，说到距离做到还有很长的路要走。

现在，长沙市不动产登记中心公职人员办事收取“好处费”窝案已经得到彻底解决，这让人欣慰，重视“好处费”窝案背后的“真问题”，建章立制堵住这些“漏洞”，这对避免类似问题再一次的发生，重要性不容置疑。