让自觉为群众跑腿成为党员干部的工作常态

近日，北仑戚家山街道社区办负责人郑如盛又一次来到东升社区，协调解决小区车库漏水问题。这已经是他一周内第三次来社区了。党员干部跑多次，不让群众多跑一次。今年年初，戚家山街道深化“最多跑一次”改革，变群众跑为干部跑，越来越多的党员干部进社入企、排忧解难。“服务群众无止境，与其坐等群众上门求助，不如主动下去跑腿办事。”该街道党工委书记胡敏波说。（宁波日报 8月22日）

要让群众跑腿，政府服务势必得更用心，需要放下架子、俯下身子，从管理者的姿态真正转变为服务员的角色，以精益求精的精神，提供全程、真情、精准服务。正如政府工作报告中提出的那样，当好人民群众的“店小二”切实做好服务加法。要加强服务意识，要以百姓获得感为标尺，宁可部门跑多次，不让群众跑多次。

在办事过程中，要坚持换位思考的工作思路，想群众所想、急群众所急，详细讲解办理事项的每一个环节、每一句话，做到不让群众多跑路。一方面，要加强对工作人员的宗旨教育，通过学习牢牢树立公仆意识，牢记立党为公、执政为民的执政理念。另一方面，推行“两学一做”教育常态化、制度化，使学习入脑入心，形成常态，而不是“抓一阵，松一阵”，只有这样才能实现更人性化、细节化和高效化的管理，提升企业和群众的办事体验。

     各级党员干部必须“干”字当头、“责”字在心，强化责任担当，努力以实际行动把群众生产生活中的实际困难、企业生产经营的困境难处，第一时间想方设法地解决好，切实让人民群众省心、舒心、称心。广大党员干部自觉为群众跑腿要成为工作常态，真正打通服务群众“最后一公里”。