公务员管理“硬斗硬”，工作才能 “实打实”

2016年以来，七星关区改革干部实绩考核体系，指标精简量化，由事后考评变为实时跟踪，不同区域目标差别化，向庸者开刀，对懒者问责，正向激励和负向惩戒并重，着力整治为官不为。（8月2日  人民网）

公务员干部的管理机制因工作性质、职能分工、管辖不一等因素限制，一直在不断探索、不断创新、不断完善中，但缺始终难见成效。现如今，贵州毕节市七星关区的创新考核机制正合时宜，符合当今快节奏的社会需求，其将考核差别化更接地气、将考核严格对标更能有的放矢的举措不失为值得学习的管理模式。笔者认为，公务员干部的管理就是要向企业制度化、学校集体化、养老机构服务化学习，从干部守规矩、树意识、讲服务层面着手将管理“硬斗硬”落实，摒除以虚补实现象，由内而外地建设服务型党组织，才能真正做到工作“实打实”。

学习企业制度化管理，将制度管理执行下去。学习企业的制度化，一是要严格工作流程，守规矩、讲纪律，正好契合“微腐败”整治内容不优亲厚友、不吃拿卡要；二是要有惩有奖，公务员的工作时而枯燥、时而头疼，极易让干部产生负面情绪、缺乏工作激情，甚至不作为、慢作为，没有动力如何能干好工作，企业的奖惩制度化正好就是解决这个问题的良方；三是要制度执行精准到位，企业的制度化是严格的工作到岗、责任到人，这正是公务员干部考核最缺乏的地方。学习擅用企业制度化三个要，才能完善好、利用好、执行好制度管理。

学习学校集体化管理，树立集体意识和荣辱感。学校是一个集体荣誉感“爆棚”的地方，小到班级小组、大到整个校园，都在强调团队和集体，是集体化管理的最佳范例。公务员干部在为群众解难题、办实事时，群众都会看作是党和政府的行为，因而在管理公务员队伍时，既要提高工作效率，还要强调干部的言行举止、工作态度，才能真正做到让群众满意。所以，我们应当借鉴学校这种集体化的管理，树立干部集体意识和荣辱感，深刻领会到自己代表着单位集体、代表着党和政府的形象、代表着人民公仆的公职身份。

学习养老机构的服务化管理，践行全心全意为人民服务宗旨。养老机构的核心就是服务，一个服务差的养老机构必定会被社会淘汰。如今的公务员工作也是这样，群众需要的是你的服务，看到的是你的服务，享受的还是你的服务。在管理干部时就要将这种服务化管理融会贯通，在为群众办事时能内部协调就不再让群众四处往返，能够帮忙指引就不再让群众办事寻路无门，能够出面解释就不再让群众懵懵懂懂不知所措。只有将服务化融入管理，将其作为干部最基本的行业素养，才能更好地践行全心全意为人民服务宗旨，从实质上落实服务型党组织的组织建设。