当好“代言人”，举好“形象牌”

导语：“领导有特权，就可以插队，排号是针对老百姓的”，这是江苏省盐城市阜宁县交警大队违章处理中心窗口某女性工作人员与前来办理业务的男子发生争执时，脱口而出的一句话，这样的话语不禁让百姓感到愤怒和心寒，更让广大公职人员感到羞耻与憎恶。

这样的做法不仅破坏了社会的公平正义与社会风气，还脱离了人民群众，既让领导干部的形象受损，更使政府部门的威信遭受群众质疑。

党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”，这是党的性质所决定的、是党的无产阶级世界观所要求的、是党取得革命和建设事业胜利的根本保证。党和政府就是专为人民群众解决难题、办理难事、搞定难活儿，是人民的依靠。我们的公职人员作为党和政府的“代理人”要时刻谨记，工作是为广大人民而工作，不是为某位领导工作；服务是为广大人民而服务，不是为某位领导服务，要把人民的根本利益放在第一位。工作的认可度来源于人民，服务的满意度取决于人民。

坚守原则，公正办事。作为党和政府的“代理人” 不能存在特权意识和媚权意识。不论是乡镇对县区的衔接单位，还是县区与省、市级间的衔接单位，尤其是面对社会群体的工作岗位，更不能存在特权意识和媚权意识。按照唯物主义者的观点来说，物质决定意识，意识反作用于物质，那么，一旦产生特权意识和媚权意识，这无疑会使自己的行为出现倾向性选择，正如嚣张办事员所开的“领导优先号”“百姓排队号”，不仅有悖于社会主义核心价值观，更会给党和政府抹黑。

遵守制度，依“法”办事。正所谓没有规矩不成方圆，规章制度的制定，就是通过约束限制不法之人，来保障当事人的合法权益。有了制度，就应依“法”办事。办事者应遵照程序、遵守秩序，不“插队”、不乱用权力，做到有序、有礼、有节；办理者理应有法必依、有据可查，不枉法、不搞特殊化，做到公平、公正、公开，行不离德、行不离公、行不离规。

当好“代理人”，举好“形象牌”。公职人员是党和政府在人民群众中的“代理人”和“形象牌”。无论党和政府有多宏伟的目标、多美好的愿景、多实惠的政策，倘若“代理人”没有有效的在人民群众中发挥作用，更甚者是起了相反的作用，那么就有损党和政府在人民群众心中的形象。

     以公仆之心，伏下身子加油干，当好党和政府的代理人，举好党和政府的形象牌。对群众的困难，要有爱心，勇于伸出援助之手，帮助他们解决困难、渡过难关；对琐碎的纠纷，要有公心，做到公道正派、清正廉洁，不贪图半点半小便宜，不计较个人一时之得失；对发展的难题，要有恒心，做到勤于调研、虚心问计，敢于抓大事、破难题、促发展、惠民生，把每件好事办到群众心坎上，最大限度赢得百姓的理解与支持。