做好“放管服”不妨将“减法”改用“加法”

初到山东的客商往往有这样的经历：地方官员见面常说“我为你服务”，递上名片也称“留个服务电话”，第一感觉是山东干部服务意识强。但很快会发现，一些政府部门抱守权力不放，部分官员从“服务员”转瞬成管理员。曾几何时，这种不作为、乱作为导致的错位、越位和缺位，一度影响政府形象和发展环境。面对这一顽疾，山东省近日部署深化“放管服”改革，推进刀刃向内的自我革命，大力拆解“权力套娃”，打造“审批事项少，办事效率高、服务质量优”的政务生态。（8月7日新华社）

笔者以为，“放管服”，就是要使企业便利，为群众减负，让人民满意，这是唯一宗旨。当下，我们做好“放管服”做好“放管服”不妨将“减法”改用“加法”，以“四个一”推进办事效率提升，即一窗受理、一网通办、一链审批、一照走天下，真正打通审批事项下放的“最后一公里”。

“放管服”改革是全面深化改革的先手棋，是政府职能转变的当头炮。如何科学处理好管理与服务之间的关系，是政府部门历来面临的一个难题。政府管理的方式，直接影响到人民的幸福感、满意度。“放管服”改革还有很长的路要走，但从“山东经验”来看，并非无法撼动。任何改革都要打破旧规则和旧秩序，而山东敢于碰硬，勇于实践，就值得称道。山东正是由于政府把服务“数量”变成了“质量”，才使百姓有了更多便利感和获得感。实践证明，山东的做法为发展增添了动力。山东“放管服”改革，“正以一场刀刃向内、自我革命的方式，以对标先进的压力感、危机感，全力打造‘少、高、优’政务环境，助推新旧动能转换，确保实现‘走在前列’目标。”而说到底，“放管服”改革的最终目标，就是简化办事手续，让人民满意，使企业提质增效，以换取最大的社会收益。

国家治理能力和方式，需要与时俱进。“放管服”改革之所以赢得人心，就在于号准了经济社会发展的脉搏，回应了广大人民群众长期以来的热切关切和需求。要想让政府服务更高效，市场运作更健康，政府公信力不断增强，“放管服”改革就是一个试验场。而山东的成绩就证明，这场“自我革命”，带来的不仅是群众满意度和获得感的提升，还通过治理能力的提升，对开启未来有了更多的期待，这对构建和谐文明社会，最终实现全面小康社会，无异大有益处。(岳小平)