家政日发布家政改革新成果 三大体系确保家政服务品质安全

2017年8月6日，由全联房地产商会主办的筹备成立全联家庭服务业分会暨“家政日”启动仪式在北京国家会议中心隆重举行。来自地产物业，家庭服务行业和相关产业的1500余人参加了此次盛会，现场气氛隆重而热烈。

本次大会分为“成立协会 规范行业”、“体质扩容 共促发展”、“颁奖表彰 行业宣誓”三个篇章。期间，全联房地产商会创会会长聂梅生致欢迎词，阐述了筹备成立全联家庭服务业分会暨“家政日”启动仪式大会的背景和意义。全联家庭服务业分会筹备组领导徐树山发言，对拟成立的全联家庭服务业分会的具体目标和工作计划做了简要的汇报，对倡导“家政日”活动的内涵做了解释说明。全联家庭服务业分会筹备组领导，管家帮创始人、董事长傅彦生向与会各界展示了推动家政服务业供给侧结构性改革的阶段性成果，发布了家政服务业诚信体系、培训体系、支撑体系。

全联家庭服务业分会筹备组领导，管家帮创始人、董事长傅彦生讲话

诚信体系

诚信体系将确立市场化的管理机制，保障广大家庭享受服务过程的安全性，为雇主和服务员双方互相选择提供重要的依据。诚信体系将可以提供服务人员信息查询、多媒体视频播放、相册等基础信息；还将联系各终端数据库，进行数据整合，与市场中各家政公司和机构进行合作，形成家政行业具有权威性的登记和查询平台。

诚信体系将提升家服行业的安全性

培训体系

培训体系将提供免费的基础技能培训服务。这个体系之中的培训、考试、评级认证均可以在网上完成，采用视频录播、直播和文档三者相结合的方式，学员可在不同的场合选择不同的学习方式。培训体系为学员解决了想进入家服行业却“求学无门”的窘境，也避免了异地求学的危险性。学员将培训体系规定的课程完成后，即可申请在线考试，理论考试通过后经过专业老师认可的实操考核，即可发放岗位技能证书。

支撑体系

建立服务人员法律援助、互助基金、人文援助等支撑内容，努力解决服务人员从业过程的后顾之忧。让更多的社会富裕劳动力加入到家政服务行业的大军中来，通过自己的劳动技能服务于千家万户，促进家庭和社会的和谐发展。帮助千万家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点，成为人们梦想启航的地方。

三大体系有着紧密的内在联系。培训体系提供严格科学的系统培训，确保服务人员高素质和服务质量的高品质。诚信体系利用大数据，对从业者的身份信息、身体状况、性格心理、人品德行进行全面的审核和考察，可以管控服务风险。支撑体系可以为服务质量和品质提供助力。三大体系的建立，确保了家政服务行业的品质与安全，必将促进家政服务业提质扩容和家政企业专业化、规模化、网络化、规范化的发展进程。