“来客会员系统”为商家构建“平台+流量”巧应“无”业态

8.8无现金日马上就要到了，微信方面在7月底已经正式发出声明：今年的无现金日除了8月8日当天的随机立减外，鼓励金和代金券活动将持续到31日，力度空前。而同为移动支付领域的大BOSS，支付宝也宣布在本周正式开启“无现金周”活动，在表明和微信支付对刚到底的同时，这对冤家也将一起把矛头对准现金，大有一副让“现金支付”在本月绝迹江湖的凶猛势头。

有微信和支付宝两大巨头带节奏，商业消费、交通出行、公共服务三大领域都将受到影 响，不论是餐饮、服装、商超还是打车、旅游、娱乐，8月份主推移动支付已成为必然趋势。且就目前来看，无现金消费的趋势在未来只会越来越来强，“无”业态的产生似乎只在朝夕之间。那么对于并不能左右这波趋势的中小型实体商家来说，面对“无”业态的呼之欲出，究竟该如何应对?“平台+流量”一定是其中关键。

好的平台不仅要发挥其载体功能，记录好商家的客户和商品数据，还应发挥出更多功能，来帮助商家进行经营分析，指导决策等;而充足又源源不断的流量，则是保证商家能够持久生存的必要条件。当这两者可以完美地结合在一起时，商家在面对“无”业态时便能顺流而上。来客会员系统无疑达到了上述标准。它作为一款会员运营工具，通过老带新推广、微信小程序、微信拓客等功能轻松实现“无”宣传费用引流;通过积分商城、营销活动、消费奖励做到“无”人工推销;通过回访计划、会员等级制度、卡券玩法达成“无”真空复购;还可通过融合支付实现“无”现金交易。

站在会员运营的角度看，来客会员系统在留存会员信息、记录消费数据的基础上，结合会员购买偏好、消费能力、消费类型等因素形成完整的会员画像，并可针对不同类型的会员群体进行精准营销。从拓客、促进活跃到加强复购、防止流失，形成完整的会员运营闭环，构建起基于大数据智慧营销的“平台+流量”系统。

在“无现金”活动轰轰烈烈搞起来的时候，如果你只是忙着为自己开通移动支付渠道，那你看到的依然只是事情的表面。作为一个观察者，应当理性地分析出微信和支付宝做线下支付的逻辑：支付作为入口，使得原来未被数字化的线下消费过程线上化(信息化)，它的目的在于沉淀大量的用户消费数据，并利用这些帮助商家做精准营销，以及提供数据决策。实质上是一个非常“互联网”的逻辑——依靠用户(画像和行为)数据作为工具，将数据能力产品化。而本身就基于大数据智慧营销而存在的来客会员系统，势必可以让商家实现智慧经营，加速实现新零售转型，应对“无”业态。