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为摩托车师傅点赞
日期: 2017-08-07 15:28:17 作者: 张京涛 编辑:林畅“不要担心,我来教你扫描,先摁油品选择,再将条形码放至红外线下,显示加油金额就可以加油啦!”这并不是加油员的声音,而是一位摩托车师傅正在教一位小汽车师傅自助加油。
贵州毕节石油南部新区加油站是城区第一座自助加油站,来加油的师傅大多还不会自助加油。然而,在南部新区93#加油机旁,你会经常看到摩托车师傅加油的身影,他们是南部新区93#汽油的主要客户群体之一。他们人数多,加油频率高,加油机自助操作程序再熟悉不过。每当岛上的加油员忙不过来时,他们会主动帮助不会操作的汽车师傅扫描,还不忘讲解。
经常跑摩托车的王师傅,就是加油站里最热心的“老师”,排队等候时他喜欢热心地帮助其它客户,也喜欢和加油员们聊上几句:“扫描自助小票有很多小窍门,年轻师傅一般喜欢直接扫描,他们动作敏捷,赶时间,操作起来自然不用担心。上了年纪的师傅,视力不好,又不经常加油,我喜欢教他们使用输入授权码的方式。夜晚周围灯光暗,红外线清晰,扫描更容易;白天阳光刺眼,红外线模糊,输入授权码更方便……”王师傅是南部新区的一位老顾客,在加油站加油的摩托车师傅都记住了这位“老师”,只要是第一次来站上加油的客户,王师傅都会不厌其烦地告诉他们步骤。加油站也因为这一位热心的“老师”,加油站单位时间的车流量增大了。
南部新区加油站因为有了这些可爱的摩托车师傅,加油站的拥堵现象有了明显改善,更重要的是,初次来加油的客户也能在他们的帮助下愉快的完成加油操作。
助人为乐,举手之劳,摩托车师傅帮助他人,快乐自己。打造服务型加油站,摩托车师傅是每一位石化人学习的榜样,他们的身影也成为南部新区加油站一道亮丽的风景线。
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