抓好群众的“小事” 增强人民获得感

近日，成都市出台制度规定自2017年8月1日起，全市政务服务窗口（含市政府政务中心、各分中心，各区（市）县政务中心，乡镇（街道）便民服务中心，村（社区）便民服务室等服务窗口）试行延时服务。（成都日报报道）

这不由得让人想起前段时间热播的央视政论片《将改革进行到底》第十集《人民的获得感》，自2015年，习近平总书记在会议中首次提出“让人民群众有更多获得感”以来，全国各地都纷纷掀起“人民群众获得感”系列活动。何谓“人民群众获得感”，本质上就是提高群众满意度，让百姓过上美好的日子、幸福的生活，也是共产党执政的根本目的和各级政府的施政纲要。让群众满意，不仅仅是指宏观上的措施和改变，更多的是设计人民群众利益的点滴小事。

如何增强人民群众获得感？习近平总书记说“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这告诫我们各级政府和领导干部要增强人民获得感，就必须要坚持以人民为中心，对于群众经常反映的生活“小事”，要千方百计、想法设法予以解决，如群众看病贵、看病难，群众到部门办事不方便、城市交通拥堵、出行不便，城乡环境恶化、环境脏乱差等等这些小事。成都市此次推出的政府服务延伸服务就是有针对性地解决好了群众办事不方便的“小”问题，但是换来的却是成都市民的交口称赞，认为此项举措非常亲民，希望今后会有更多的便民利民措施推出。

增强人民群众获得感还要坚持问题导向。一方面我们的党委政府要学会眼睛向下，多看看群众需要什么，目前能为百姓做些什么，而不是像过去一样，动不动就开重大会议、建设重大工程、投资重大项目，一切都是“大”字当头，认为把蛋糕越做越大才好，忽略了如何把蛋糕分好的问题；另一方面各级党委政府要把好事办好，过去政府因为对基层某些领域的情况不了解，把不少好事干成了群众怨声载道的“坏事”，因此，我们干部除了深入基层了解情况外，更多地要发挥好社会组织的桥梁纽带作用，充分发挥它们身处基层，对基层事务了解熟悉，知晓基层治理痛点所在等优势，鼓励它们积极建言献策，为更好地推动便民服务措施打下一个良好基础。

党的十八大以来，不管是扶贫攻坚、供给侧结构性改革、教育、医疗、住房等领域的改革，都是从大处着眼，小处着手，少了一些“高大上”的华丽口号，多了不少“接地气”的便民措施。相信只要将人民群众的诉求真正放在心上，采取的措施更加人性化，群众的获得感必将越来越多，政府赢得民众的真心称赞也会成为常态！