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“奇葩”证明：不管谁的错，反正你买单

日期: 2017-07-30 13:41:50 作者：荀楯编辑：林吉

7月28日中国财经网报道一则新闻，安徽阜阳一银行将客户赵正鸣的名字错打为“走堯正鸣”，还要求客户到派出所开“同一人”证明。这种明明是银行失误，却让客户去开证明的行为，可谓“奇葩”到了极点，反映出该银行至少存在三个方面的问题：
一是工作人员不够“专”。办理银行业务，认真核对客户身份信息是基本要求，即使不小心输入错误，也应该认真核对并及时更正，毕竟“赵正鸣”和“走堯正鸣”之间的区别显而易见。之所以出现这样的低级失误，重要原因在于银行工作人员专业素养、专业精神不够，在办理业务时粗心大意、疏于核查。
二是这家银行还很“牛”。知错能改，善莫大焉。但这家银行在知错后，却很牛气，不但不认错，还让客户到派出所去开“同一人”证明，弄得倒像是客户自己错把“赵正鸣”写成“走堯正鸣”了，就连派出所都看不下去，在证明中对该银行进行了严厉责问，“本着让群众少跑一次的原则，能否请贵单位以后取消这样的要求？”
三是工作作风有点“虚”。可谓见微知著。该银行工作人员办理业务时的态度和处理该事件的方式，都反映出银行管理层在管理方面有着缺失，让工作人员可以对中央取消各类“奇葩证明”的要求不管不顾，可以对“树牢以人民为中心的发展思想”置若罔闻，终才出现了“不管谁的错，反正你买单”的奇葩事件。
客观讲，出现这样的事情，让人啼笑皆非，也让人捶胸顿足。真心希望该银行，能真正做一下自我检视，强化责任担当，真心服务群众，真正让群众少跑一次路。

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